NF EN ISO/IEC 17021
Évaluation de la conformité - Exigences pour les organismes procédant à l'audit et à la certification de systèmes de management
L'ISO/CEI 17021:2006 spécifie les principes et les exigences relatives à la compétence, à la cohérence et à l'impartialité lors des audits et lors de la certification de systèmes de management de tous types (par exemple systèmes de management de la qualité ou systèmes de management environnemental) et relatives aux organismes fournissant cette activité. Les organismes de certification conformes à la présente Norme internationale ne sont pas tenus de proposer tous les types de certification de système de management.La certification de systèmes de management est une activité d'évaluation de la conformité par tierce partie. Les organismes exerçant cette activité sont par conséquent des organismes d'évaluation de la conformité par tierce partie.
L'ISO/CEI 17021:2006 spécifie les principes et les exigences relatives à la compétence, à la cohérence et à l'impartialité lors des audits et lors de la certification de systèmes de management de tous types (par exemple systèmes de management de la qualité ou systèmes de management environnemental) et relatives aux organismes fournissant cette activité. Les organismes de certification conformes à la présente Norme internationale ne sont pas tenus de proposer tous les types de certification de système de management.
La certification de systèmes de management est une activité d'évaluation de la conformité par tierce partie. Les organismes exerçant cette activité sont par conséquent des organismes d'évaluation de la conformité par tierce partie.
Le présent document a pour objectif de promouvoir la confiance dans la façon dont la certification d'un système de management environnemental est effectuée. Il décrit les exigences générales que doit appliquer un organisme de certification pour être reconnu au niveau national et européen comme compétent et fiable pour la mise en oeuvre de la certification des systèmes de management environnemental. Il devrait servir de base à la reconnaissance des systèmes nationaux pertinents. Les exigences du présent document sont pour l'essentiel harmonisées avec celles de la norme NF EN 45012.
L'ISO 17021:2011 spécifie les principes et les exigences relatifs à la compétence, à la cohérence et à l'impartialité lors des audits et lors de la certification de systèmes de management de tous types (par exemple systèmes de management de la qualité ou systèmes de management environnemental) et relatives aux organismes fournissant cette activité. Les organismes de certification conformes à l'ISO 17021:2011 ne sont pas tenus de proposer tous les types de certification de système de management. La certification de systèmes de management est une activité d'évaluation de la conformité par tierce partie. Les organismes exerçant cette activité sont par conséquent des organismes d'évaluation de la conformité par tierce partie.
- Avant-proposiv
- Introductionv
-
1 Domaine d'application1
-
2 Références normatives1
-
3 Termes et définitions2
-
4 Principes2
-
4.1 Généralités 2
-
4.2 Impartialité3
-
4.3 Compétence3
-
4.4 Responsabilité3
-
4.5 Transparence4
-
4.6 Confidentialité4
-
4.7 Traitement des plaintes4
-
5 Exigences générales4
-
5.1 Domaine juridique et contractuel4
-
5.2 Gestion de l'impartialité5
-
5.3 Responsabilité et situation financière6
-
6 Exigences structurelles6
-
6.1 Organisation et direction6
-
6.2 Comité pour la préservation de l'impartialité7
-
7 Exigences relatives aux ressources8
-
7.1 Compétence de la direction et du personnel8
-
7.2 Personnel intervenant dans les activités de certification8
-
7.3 Intervention d'auditeurs et d'experts techniques externes individuels9
-
7.4 Enregistrements relatifs au personnel9
-
7.5 Externalisation9
-
8 Exigences relatives aux informations10
-
8.1 Informations accessibles au public10
-
8.2 Documents de certification10
-
8.3 Répertoire des clients certifiés11
-
8.4 Référence à la certification et utilisation des marques11
-
8.5 Confidentialité12
-
8.6 Échange d'informations entre l'organisme de certification et ses clients13
-
9 Exigences relatives aux processus14
-
9.1 Exigences générales14
-
9.2 Évaluation et certification initiales16
-
9.3 Activités de surveillance18
-
9.4 Renouvellement de la certification20
-
9.5 Audits particuliers20
-
9.6 Suspension, retrait ou réduction du périmètre de la certification21
-
9.7 Appels21
-
9.8 Plaintes22
-
9.9 Enregistrements relatifs aux demandeurs et aux clients23
-
10 Exigences relatives au système de management des organismes de certification24
-
10.1 Options24
-
10.2 Option 1: Exigences relatives au système de management conformément à l'ISO 900124
-
10.3 Option 2: Exigences générales relatives au système de management24
- Bibliographie28
Le service Exigences vous aide à repérer rapidement au sein du texte normatif :
- les clauses impératives à satisfaire,
- les clauses non indispensables mais utiles à connaitre, telles que les permissions et les recommandations.
L’identification de ces types de clauses repose sur le document « Directives ISO/IEC, Partie 2 - Principes et règles de structure et de rédaction des documents ISO » ainsi que sur une liste de formes verbales constamment enrichie.
Avec Exigences, accédez rapidement à l’essentiel du texte normatif !

COBAZ est la solution simple et efficace pour répondre aux besoins normatifs liés à votre activité, en France comme à l’étranger.
Disponible sur abonnement, CObaz est LA solution modulaire à composer selon vos besoins d’aujourd’hui et de demain. Découvrez vite CObaz !
Demandez votre démo live gratuite, sans engagement
Je découvre COBAZ