NF EN ISO/IEC 17021-1
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Évaluation de la conformité - Exigences pour les organismes procédant à l'audit et à la certification des systèmes de management - Partie 1 : exigences
Le présent document spécifie les principes et les exigences relatifs à la compétence, à la cohérence et à l'impartialité des organismes procédant à l'audit et à la certification de tous les types de systèmes de management.
Le présent document spécifie les principes et les exigences relatifs à la compétence, à la cohérence et à l'impartialité des organismes procédant à l'audit et à la certification de tous les types de systèmes de management.
Le présent document spécifie les principes et les exigences relatifs à la compétence, à la cohérence et à l'impartialité lors des audits et lors de la certification de systèmes de management de tous types (par exemple systèmes de management de la qualité ou systèmes de management environnemental) et relatives aux organismes fournissant cette activité. Les organismes de certification conformes au présent document ne sont pas tenus de proposer tous les types de certification de système de management.
- Avant-propos
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1 Domaine d'application
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2 Références normatives
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3 Termes et définitions
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4 Principes
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5 Exigences générales
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6 Exigences structurelles
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7 Exigences relatives aux ressources
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8 Exigences relatives aux informations
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9 Exigences relatives aux processus
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10 Exigences relatives au système de management des organismes de certification
- Annexe A (normative) Connaissances et savoir-faire exigés
- Annexe B (informative) Méthodes possibles d'évaluation
- Annexe C (informative) Exemple d'un logigramme de détermination et de maintien des compétences
- Annexe D (informative) Comportement personnel souhaité
- Annexe E (informative) Audit et processus de certification
- Bibliographie
Le service Exigences vous aide à repérer rapidement au sein du texte normatif :
- les clauses impératives à satisfaire,
- les clauses non indispensables mais utiles à connaitre, telles que les permissions et les recommandations.
L’identification de ces types de clauses repose sur le document « Directives ISO/IEC, Partie 2 - Principes et règles de structure et de rédaction des documents ISO » ainsi que sur une liste de formes verbales constamment enrichie.
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