Dans ce monde où l'information est omniprésente et de nature de plus en plus complexe, le chef d'entreprise se voit confronté à un des défis les plus importants quant à la survie et au développement de son organisation : la gestion stratégique de l'information. Qu'il s'agisse de la collecte de données en provenance de l'environnement externe ou au sein même de l'entreprise, l'accès rapide à l'information ne peut se concevoir que dans la mesure où l'organisation a développé un processus structuré de veille, de mise en forme, de stockage, d'accès et de renouvellement de l'information. Cet ouvrage a pour objectif de faciliter la mise en place d'un système documentaire, au sein des organisations, en répondant aux interrogations suivantes : - Qu'est-ce que la règle des "3 U" ? - Quels sont les écueils à éviter à certaines étapes du cycle de vie d'un document ? - Qu'exige l'ISO 9001 pour le manuel qualité ? - Comment prouver la réalisation de la veille réglementaire et normative ? - Comment planifier l'élaboration d'un système documentaire ? - Quelle structure adopter pour votre manuel qualité ? - Comment optimiser le volume des documents ?