FD X50-128
Management tools - Guidelines to Purchasing and Supply process
Ce fascicule de documentation présente des recommandations à mettre en oeuvre pour assurer l'efficacité du processus "achat et approvisionnement" au sein d'un organisme, quels que soient sa taille et son secteur d'activité.
Ce fascicule de documentation présente des recommandations à mettre en oeuvre pour assurer l'efficacité du processus "achat et approvisionnement" au sein d'un organisme, quels que soient sa taille et son secteur d'activité.
La présente norme fait partie de la série des normes relatives au management et à l'assurance de la qualité. Dans le cadre du déploiement du concept de la qualité dans l'entreprise, cette norme complète les principes généraux et les dispositions exposés dans la norme NF EN 29004. Elle constitue un guide à l'usage des acheteurs-approvisionneurs pour obtenir et assurer, par les actes d'achats et d'approvisionnements et les processus qui s'y rattachent, la qualité des fournitures.
Ce fascicule de documentation fournit une base de référence afin d'aider les entreprises à choisir un éventuel fournisseur ou pour examiner l'évolution d'un fournisseur déjà agréé. Un questionnaire-type d'évaluation préliminaire constitue l'essentiel de ce fascicule de documentation.
- Avant-propos5
- Introduction5
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1 Domaine d'application5
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2 Références normatives5
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3 Termes et définitions5
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4 Achats et approvisionnements8
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4.1 Leur place dans l'organisme8
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4.2 Établissement de la politique et des stratégies d'achat8
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4.3 Processus "achat et approvisionnementé"11
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4.4 Évaluation et surveillance du couple produit/fournisseur13
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4.5 Mesure et amélioration16
- Annexe AExemples de représentation schématique du processus achat 18
- Annexe BÉléments pour l'établissement d'un questionnaire d'évaluation préliminaire d'un fournisseur 20
- Annexe CExemples d'indicateurs relatifs au processus achat approvisionnement 21
- Annexe DCartographie des documents français en support des normes ISO 9000:2000 24
- Bibliographie25
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