Logistics management . Logistic performance : from strategy to indicators . General approach

Le présent document est destiné à compléter la norme NF X 50-600 qui décrit la démarche logistique au cours des sept grandes phases de la vie du produit, et le fascicule de documentation FD X 50-604 qui décrit le processus logistique. Ce document propose une démarche de mise en oeuvre d'un système de performance logistique, à partir de la stratégie de l'entreprise, elle-même déclinée en objectifs logistiques. L'atteinte de ces objectifs s'effectue par le choix de leviers d'action et se mesure par la performance logistique à travers d'indicateurs.

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Main informations

Collections

National standards and national normative documents

Publication date

March 2008

Number of pages

25 p.

Reference

FD X50-605

ICS Codes

03.100.10 Purchasing. Procurement. Logistics

Classification index

X50-605

Print number

1 - mars 2008

Sumary

Logistics management . Logistic performance : from strategy to indicators . General approach

Le présent document est destiné à compléter la norme NF X 50-600 qui décrit la démarche logistique au cours des sept grandes phases de la vie du produit, et le fascicule de documentation FD X 50-604 qui décrit le processus logistique. Ce document propose une démarche de mise en oeuvre d'un système de performance logistique, à partir de la stratégie de l'entreprise, elle-même déclinée en objectifs logistiques. L'atteinte de ces objectifs s'effectue par le choix de leviers d'action et se mesure par la performance logistique à travers d'indicateurs.

Table of contents

Introduction
4
1 Domaine d'application
5
2 Références normatives
5
3 Termes et définitions
6
4 Stratégie, leviers et mesure de performance
6
4.1 Les cinq composantes de l'avantage concurrentiel
7
4.2 Leviers d'action
8
4.3 Variables d'action et processus
8
4.4 Mesures et indicateurs de performance
8
4.5 Représentation de la démarche
10
5 Application à la logistique
12
5.1 Conception du système de mesure de performance logistique
12
5.2 Objectifs stratégiques en logistique
12
5.3 Les leviers logistiques
12
5.4 Processus logistique et variables d'action logistiques
14
5.5 Indicateurs de performance logistique
15
5.6 Représentation de la démarche de mesure de la performance logistique
17
6 Conclusion
19
Annexe A (informative) Carte d'identité indicateur
20
Annexe B (informative) Présentation de référentiels en logistique
21
Annexe C (informative) Une enquête sur la mesure de la performance logistique
24
Bibliographie
25

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