NF EN 13549
NF EN 13549

NF EN 13549

October 2001
Standard Current

Cleaning services - Basic requirements and recommendations for quality measuring systems

Le présent document décrit un modèle cadre des systèmes qualité de mesurage des performances de nettoyage dans lequel peuvent s'inscrire les systèmes non contradictoires mis au point sur le plan local ou national ; ces derniers peuvent ainsi continuer à être utilisés ou être développés. Il propose des exigences et des recommandations fondamentales à respecter par les systèmes.

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Main informations

Collections

National standards and national normative documents

Thematics

Management et performance

Publication date

October 2001

Number of pages

27 p.

Reference

NF EN 13549

ICS Codes

03.080.10   Maintenance services. Facilities management
03.120.10   Quality management and quality assurance

Classification index

X50-794-0

Print number

1 - août 2003

European kinship

EN 13549:2001
Sumary
Cleaning services - Basic requirements and recommendations for quality measuring systems

Le présent document décrit un modèle cadre des systèmes qualité de mesurage des performances de nettoyage dans lequel peuvent s'inscrire les systèmes non contradictoires mis au point sur le plan local ou national ; ces derniers peuvent ainsi continuer à être utilisés ou être développés. Il propose des exigences et des recommandations fondamentales à respecter par les systèmes.
Table of contents
  • Avant-propos
    3
  • Introduction
    4
  • 1 Domaine d'application
    4
  • 2 Références normatives
    4
  • 3 Termes et définitions
    4
  • 4 Exigences
    7
  • 4.1 Conditions
    7
  • 4.2 Contrôle
    7
  • 4.3 Échantillonnage
    8
  • 4.4 Niveau moyen de qualité après contrôle
    8
  • 5 Recommandations
    9
  • 5.1 Niveaux de qualité
    9
  • 5.2 Intelligibilité
    9
  • 5.3 Coûts de fonctionnement
    9
  • 5.4 Méthodes objectives de mesurage
    9
  • 5.5 Contrôle par échantillonnage
    9
  • 5.6 Champ d'application
    9
  • 5.7 Services connexes
    9
  • 5.8 Travaux périodiques
    10
  • 5.9 Actions correctives
    10
  • 5.10 Exemples d'éléments
    10
  • 5.11 Stratification
    10
  • 5.12 Effectif minimal de l'échantillon
    10
  • 5.13 Mode de fonctionnement
    10
  • 5.14 Conditions particulières de fonctionnement
    10
  • Annexe A (informative) Probabilités de la réception par échantillonnage
    11
  • Annexe B (informative) Intelligibilité
    12
  • Annexe C (informative) Tables d'effectifs d'échantillon et d'indices de conformité
    14
  • Bibliographie
    23
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