NF EN 14097
Space product assurance - Nonconformance control system
La présente norme fait partie des normes d'assurance produit des projets spatiaux. Elle précise les exigences spécifiques relatives à l'instruction et au traitement des anomalies des projets spatiaux. Elle définit l'instruction et le traitement des anomalies de tout aspect d'un projet spatial, y compris les anomalies relatives aux composants matériels et logiciels, ainsi qu'aux opérations.
La présente norme fait partie des normes d'assurance produit des projets spatiaux. Elle précise les exigences spécifiques relatives à l'instruction et au traitement des anomalies des projets spatiaux. Elle définit l'instruction et le traitement des anomalies de tout aspect d'un projet spatial, y compris les anomalies relatives aux composants matériels et logiciels, ainsi qu'aux opérations.
Le présent document définit les exigences relatives au contrôle des anomalies. Il s'applique à tous les produits et fournitures livrables non conformes aux exigences du projet, quel que soit leur niveau.
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1 Domaine d'application5
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2 Références normatives5
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3 Termes, définitions et abréviations5
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3.1 Termes et définitions5
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3.2 Abréviations6
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4 Exigences élémentaires du système d'instruction et de traitement des anomalies6
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4.1 Principes généraux6
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4.2 Classes d'anomalies7
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4.3 Commission de traitement des anomalies (CTA)8
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4.4 Dispositions relatives aux anomalies8
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4.5 Interfaces entre les rapports et le traitement des anomalies internes9
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5 Exigences de traitement des anomalies9
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5.1 Généralités9
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5.2 Actions immédiates9
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5.3 Rapport et enregistrement10
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5.4 Traitement par la CTA interne10
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5.5 Traitement par la CTA client11
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5.6 Actions correctives et préventives12
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5.7 Mise en oeuvre des actions et clôture de l'anomalie12
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6 Exigences spécifiques à l'instruction et au traitement des anomalies13
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6.1 Anomalies relatives aux composants EEE13
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6.2 Anomalies logicielles14
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6.3 Non conformités et anomalies opératoires14
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7 Exigences de documentation16
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7.1 La fiche d'anomalie (FA)16
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7.2 Formats d'enregistrement des anomalies internes16
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7.3 Rapport de synthèse des états d'anomalies17
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8 Exigences concernant les enregistrements relatifs à la qualité17
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8.1 Fiches d'anomalie17
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8.2 Base de données des anomalies17
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8.3 Analyse des enregistrements18
- Annex A (informative) Schéma des opérations de traitement des anomalies19
- Annex B (normative) Formulaire générique et spécifications de données FA20
- Bibliographie25
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