NF EN 16271
Value management - Functional expression of the need and functional performance specification - Requirements for expressing and validating the need to be satisfied within the process of purchasing or obtaining a product
Le présent document constitue un outil à l'usage de tout acteur désirant établir et exploiter la référence de tout besoin à satisfaire.
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Le présent document décrit les concepts et principes pour l'établissement et l'exploitation de l'Expression Fonctionnelle du Besoin et développe leur utilisation dans le cadre particulier d'une démarche d'obtention : le Cahier des Charges Fonctionnel. Il propose, dans une relation Client- Fournisseur ouverte, une démarche pour la recherche d'un optimum entre le besoin exprimé et la fourniture correspondant à sa satisfaction. Il existe la norme NF EN 12973 qui introduit les concepts et principes du Cahier des Charges Fonctionnel (CdCF) en tant que méthodes et outils du Management par la Valeur.
Le présent document décrit les concepts et principes pour l'établissement et l'exploitation de l'Expression Fonctionnelle du Besoin et développe leur utilisation dans le cadre particulier d'une démarche d'obtention : le Cahier des Charges Fonctionnel. Il propose, dans une relation Client- Fournisseur ouverte, une démarche pour la recherche d'un optimum entre le besoin exprimé et la fourniture correspondant à sa satisfaction. Il existe la norme NF EN 12973 qui introduit les concepts et principes du Cahier des Charges Fonctionnel (CdCF) en tant que méthodes et outils du Management par la Valeur.
- Avant-propos4
- Introduction5
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0.1 Généralités5
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0.2 Fondement5
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0.3 Organisation et présentation des processus et des livrables5
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0.4 Analyse Fonctionnelle du Besoin (AFB)6
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0.5 Expression Fonctionnelle du Besoin (EFB)6
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0.6 Cahier des Charges Fonctionnel (CdCF)7
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0.7 Domaines d'emploi7
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0.8 Relations avec l'Analyse de la Valeur et la Conception à Objectif Désigné (COD)7
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1 Domaine d'application8
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2 Références normatives8
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3 Termes et définitions8
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4 Exigences applicables au livrable "Expression Fonctionnelle du Besoin"13
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4.1 Généralités13
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4.2 Adaptation des exigences au contexte d'emploi de l'EFB13
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4.3 Définition Globale du Besoin13
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4.4 Définition des éléments stratégiques du marché cible et débouché du produit (côté Client)14
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4.5 Mise en évidence des Principes/Concepts retenus a priori15
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4.6 Description des fonctions à assurer et de leur respect des contraintes15
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5 Exigences applicables au livrable "Cahier des Charges Fonctionnel"18
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5.1 Généralités18
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5.2 Contenu du CdCF19
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5.3 Caractéristiques définissant la qualité d'un CdCF20
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6 Exigences applicables aux trois processus (le processus d'AFB le processus d'établissement du CdCF et le processus d'exploitation du CdCF)21
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6.1 Généralités21
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6.2 Exigences communes applicables aux trois processus concernés21
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6.3 Exigences particulières applicables au processus de génération de l'EFB : Analyse Fonctionnelle du Besoin22
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6.4 Exigences particulières applicables au processus d'établissement du cahier des charges fonctionnel23
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6.5 Exigences particulières applicables au processus d'exploitation du cahier des charges fonctionnel24
- Annexe A (informative) Variété des situations d'emploi de l'EFB et du CdCF26
- Annexe B (informative) Situations d'emploi des livrables29
- Bibliographie31
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