NF EN 62740
Root cause analusis (RCA)
Le présent document décrit les principes basiques de l'analyse de cause initiale (RCA) et spécifie les étapes qu'il convient qu'un processus de RCA inclue.Le présent document identifie plusieurs attributs de techniques de RCA, qui aident à sélectionner la technique appropriée. Il décrit chaque technique de RCA, ainsi que ses points forts et limites.
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- Avant-propos2
- INTRODUCTION7
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1 Domaine d'application8
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2 Références normatives8
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3 Termes, définitions et abréviations8
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4 RCA - Vue d'ensemble12
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5 Le processus de RCA13
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6 Choix des techniques pour l'analyse des causes21
- Annexe A (informative) Résumé et critères des techniques de RCA les plus communément utilisées23
- Annexe B (informative) Modèles de RCA27
- Annexe C (informative) Description détaillée des techniques RCA32
- Annexe D (informative) Outils utiles pour faciliter l'analyse de cause initiale (RCA)71
- Annexe E (informative) Analyse des performances humaines73
- Annexe ZA (normative) Références normatives à d'autres publications internationales avec les publications européennes correspondantes83
- Bibliographie84
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