Aerospace series - Quality management systems - Requirements for stockist distributors - (based on ISO 9001:2000)

Le présent document spécifie les exigences relatives au système de management de la qualité lorsqu'un organisme doit démontrer son aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences des clients et aux exigences réglementaires applicables, et vise à accroître la satisfaction de ses clients par l'application efficace du système, y compris les processus pour l'amélioration continue du système et l'assurance de la conformité aux exigences des clients et aux exigences réglementaires applicables.

Main informations

Collections

National standards and national normative documents

Thematics

Management et performance

Publication date

April 2006

Number of pages

52 p.

Reference

NF EN 9120

ICS Codes

03.100.70 Management systems

03.120.10 Quality management and quality assurance

49.020 Aircraft and space vehicles in general

Classification index

L00-093

Print number

1 - 29/05/2006

European kinship

EN 9120:2005

Sumary

Aerospace series - Quality management systems - Requirements for stockist distributors - (based on ISO 9001:2000)

Le présent document spécifie les exigences relatives au système de management de la qualité lorsqu'un organisme doit démontrer son aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences des clients et aux exigences réglementaires applicables, et vise à accroître la satisfaction de ses clients par l'application efficace du système, y compris les processus pour l'amélioration continue du système et l'assurance de la conformité aux exigences des clients et aux exigences réglementaires applicables.

Replaced standards (1)

XP PR EN 9120

August 2004

Standard Cancelled

Aerospace series - Quality management systems - Requirements for stockist distributors (based on ISO 9001:2000)

La présente norme comporte des exigences en matière de système qualité développées dans l'ISO 9001 version 2000, et spécifie des exigences supplémentaires pour le système qualité applicables aux distributeurs stockistes de l'industrie aérospatiale.

Standard replaced by (1)

NF EN 9120

January 2011

Standard Cancelled

Quality Management Systems - Requirements for Aviation, Space and Defense Distributors

Table of contents

Avant-propos
4
Introduction
5
0.1 Généralités
5
0.2 Approche processus
5
1 Domaine d'application
7
1.1 Généralités
7
1.2 Périmètre d'application
7
2 Références normatives
7
3 Termes et définitions
8
4 Système de management de la qualité
8
4.1 Exigences générales
8
4.2 Exigences relatives à la documentation
9
5 Responsabilité de la direction
11
5.1 Engagement de la direction
11
5.2 Écoute client
11
5.3 Politique qualité
11
5.4 Planification
11
5.5 Responsabilité, autorité et communication
12
5.6 Revue de direction
12
6 Management des ressources
13
6.1 Mise à disposition des ressources
13
6.2 Ressources humaines
13
6.3 Infrastructures
14
6.4 Environnement de travail
14
7 Réalisation du produit
14
7.1 Planification de la réalisation du produit
14
7.2 Processus relatifs aux clients
14
7.3 Conception et développement
15
7.4 Achats
15
7.5 Production et préparation du service
16
7.6 Maîtrise des dispositifs de surveillance et de mesure
18
8 Mesures, analyse et amélioration
19
8.1 Généralités
19
8.2 Surveillance et mesures
19
8.3 Maîtrise du produit non conforme
21
8.4 Analyse des données
22
8.5 Amélioration
22
Bibliographie
24

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