NF ISO 10006
Quality management. Guidelines to quality in project management.
Le présent document donne des lignes directrices sur les concepts, les différents processus et pratiques du système qualité déterminants pour la qualité du management de projet. Il complète la NF EN ISO 9004-1 en ce qui concerne le management de projet.
Le présent document donne des lignes directrices sur les concepts, les différents processus et pratiques du système qualité déterminants pour la qualité du management de projet. Il complète la NF EN ISO 9004-1 en ce qui concerne le management de projet.
ISO 10006:2003 gives guidance on the application of quality management in projects. It is applicable to projects of varying complexity, small or large, of short or long duration, in different environments, and irrespective of the kind of product or process involved. This can necessitate some tailoring of the guidance to suit a particular project. ISO 10006:2003 is not a guide to "project management" itself. Guidance on quality in project management processes is discussed in this International Standard. Guidance on quality in a project's product-related processes, and on the "process approach", is covered in ISO 9004. Since ISO 10006:2003 is a guidance document, it is not intended to be used for certification/registration purposes.
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1 Domaine d'application1
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2 Références normatives1
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3 Définitions1
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4 Caractéristiques des projets3
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4.1 Généralités3
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4.2 Management de projet3
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4.3 Organisme3
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4.4 Phases et processus de projet3
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5 Qualité dans les processus du management de projet3
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5.1 Généralités3
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5.2 Processus stratégique4
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5.3 Management de la coordination des processus6
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5.4 Processus relatifs au contenu du projet8
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5.5 Processus relatifs aux délais10
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5.6 Processus relatifs aux coûts12
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5.7 Processus relatifs aux ressources13
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5.8 Processus relatifs au personnel14
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5.9 Processus relatifs à la communication16
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5.10 Processus relatifs aux risques17
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5.11 741Processus relatifs aux achats18
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6 Enseignements à tirer du projet20
- Annexes
- A Pratiques qualité du management de projet24
- B Application des analyses de l'avancement à la qualité26
- C Bibliographie27
- Tableaux
- Tableau 1 - Descriptions des processus du management de projet22
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