Le présent document identifie, définit et décrit les actions, les connaissances, les savoir faire indispensables, les méthodes et les moyens nécessaires pour réaliser des prestations de marquage ou services connexes de qualité. Ces éléments sont aptes à remplir leurs fonctions, conformes aux besoins et aux attentes des clients en termes de sécurité du personnel et des usagers de la route y compris durant les travaux. Ils répondent aux attentes exprimées en matière d'environnement et de développement durable. Ces définitions, ces caractéristiques ou ces exigences constituent le savoir bien faire. Elles sont la base du référentiel normatif sur les prestations et correspondent à l'engagement minimum des prestataires. Les prestations de marquage font appel à des compétences et des connaissances spécifiques selon qu'elles sont réalisées sur routes interurbaines, autoroutes ou sur voiries urbaines. En outre elles requièrent des compétences particulières, des moyens spécialisés et des produits adaptés à chaque typologie de prestations, adaptés à chaque réseau.