NF X50-811-2
NF X50-811-2

NF X50-811-2

February 1993
Standard Cancelled

Furniture removal activities. Furniture removal for private individuals. Part 2 : provision of service.

La présente norme définit les spécifications de la mise en oeuvre du service de déménagement des particuliers. Elle indique les moyens que le prestataire de déménagement peut mettre en place en vue de respecter les exigences de la norme NF X 50-811-1.

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New: UPSELL service
Main informations

Collections

National standards and national normative documents

Thematics

Silver économie

Publication date

February 1993

Number of pages

8 p.

Reference

NF X50-811-2

ICS Codes

03.080.30   Services for consumers

Classification index

X50-811-2

Print number

1
Sumary
Furniture removal activities. Furniture removal for private individuals. Part 2 : provision of service.

La présente norme définit les spécifications de la mise en oeuvre du service de déménagement des particuliers. Elle indique les moyens que le prestataire de déménagement peut mettre en place en vue de respecter les exigences de la norme NF X 50-811-1.
Standard replaced by (1)
NF EN 12522-2
NF EN 12522-2
October 1998
Standard Cancelled
Furniture removal activities. Furniture removal for private individuals. Part 2 : provision of service.

Le présent document définit les spécifications de la mise en oeuvre du service de déménagement des particuliers spécifié dans le norme NF EN 12522-1:1998. Il décrit les phases d'informations préalables, d'exécution du service et du service après-vente ainsi que les règles d'organisation et de mise en oeuvre de la "Démarche Qualité Déménagement".

Table of contents
  • 0 Introduction
    3
  • 1 Domaine d'application
    4
  • 2 Références normatives
    4
  • 3 Mise en oeuvre du service de déménagement standard
    4
  • 3.1 Informations préalables
    4
  • 3.2 Phase d'exécution
    5
  • 3.3 Après-vente
    6
  • 4 Organisation
    6
  • 4.1 Politique qualité : élaboration et communication interne
    6
  • 4.2 Responsabilités, moyens et personnels pour les vérifications
    6
  • 4.3 Manuel Qualité
    6
  • 4.4 Maîtrise des documents relatifs à la qualité
    7
  • 4.5 Évaluation des sous-traitants
    7
  • 4.6 Correction du service non conforme
    7
  • 4.7 Actions corre 124ctives
    8
  • 4.8 Formation
    8
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