X50-126
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October 1986
Published document Cancelled

Quality management. Guide for evaluation of costs resulting from non-quality.

Ce fascicule de documentation s'inscrit dans le cadre des travaux normatifs relatifs à la gestion de la qualité. Il constitue un guide à l'usage des entreprises pour évaluer rapidement les coûts résultant de la non-qualité.

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Main informations

Collections

National standards and national normative documents

Thematics

Management et performance

Publication date

October 1986

Number of pages

18 p.

Reference

X50-126

ICS Codes

03.120.10   Quality management and quality assurance

Classification index

X50-126

Print number

1
Sumary
Quality management. Guide for evaluation of costs resulting from non-quality.

Ce fascicule de documentation s'inscrit dans le cadre des travaux normatifs relatifs à la gestion de la qualité. Il constitue un guide à l'usage des entreprises pour évaluer rapidement les coûts résultant de la non-qualité.
Table of contents
  • AVANT-PROPOS
    2
  • 1 OBJET
    3
  • 2 DOMAINE D'APPLICATION
    3
  • 3 RÉFÉRENCES
    4
  • 4 DÉFINITIONS
    4
  • 5 CLASSIFICATION DES COÛTS RÉSULTANT DE LA NON-QUALITÉ
    4
  • 6 MODALITÉS D'ÉVALUATION DES COÛTS RÉSULTANT DE LA NON-QUALITÉ
    5
  • 7 QUESTIONNAIRE D'ÉVALUATION DES COÛTS RÉSULTANT DE LA NON-QUALITÉ
    5
  • 8 ÉLÉMENTS D'ANALYSE DES COÛTS RÉSULTANT DE LA NON-QUALITÉ
    13
  • ANNEXE 1 - Définitions et bases de calcul des coûts résultant de la non-qualité
    14
  • ANNEXE 2 - Calcul de la valeur ajoutée
    17
  • ANNEXE 3 - Autres éléments de coûts résultant de la non-qualité
    18
  • ANNEXE 4 - Bibliographie
    18
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