XP PR EN 9110
Aerospace series - Quality systems - Model for quality assurance applicable to maintenance organizations
La présente norme comporte les exigences en matière de système de management de la qualité développées dans ISO 9001 et spécifie des exigences supplémentaires pour le système qualité des fournisseurs de l'industrie aérospatiale impliqués dans les activités de maintenance.
La présente norme comporte les exigences en matière de système de management de la qualité développées dans ISO 9001 et spécifie des exigences supplémentaires pour le système qualité des fournisseurs de l'industrie aérospatiale impliqués dans les activités de maintenance.
La présente norme comporte les exigences en matière de système qualité développées dans ISO 9001 et ISO 9002 et spécifie des exigences supplémentaires pour le système qualité des fournisseurs de l'industrie aérospatiale impliqués dans les activités de maintenance.
Le présent document spécifie le contenu et la présentation du compte rendu d'évaluation de la norme européenne EN 9110.
- Introduction5
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0.1 Généralités5
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0.2 Approche processus5
- Système de management de la qualité - Exigences7
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1 Domaine d'application7
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1.1 Généralités7
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1.2 Application7
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2 Références normatives7
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3 Termes et définitions8
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3.1 Généralités8
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3.2 Termes et définitions complémentaires8
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4 Système de management de la qualité9
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4.1 Exigences générales9
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4.2 Exigences relatives à la documentation9
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4.3 Gestion de la configuration11
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5 Responsabilité de la direction11
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5.1 Engagement de la direction11
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5.2 Écoute client11
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5.3 Politique qualité11
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5.4 Planification11
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5.5 Responsabilité, autorité et communication12
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5.6 Revue de direction12
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6 Management des ressources13
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6.1 Mise à disposition des ressources13
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6.2 Ressources humaines13
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6.3 Infrastructure14
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6.4 Environnement du travail14
-
7 Réalisation du produit14
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7.1 Planification de la réalisation du produit14
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7.2 Processus relatifs aux clients15
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7.3 Conception et développement15
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7.4 Achats18
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7.5 Production et préparation du service20
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7.6 Maîtrise des dispositifs de surveillance et de mesure23
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8 Mesures, analyse et amélioration24
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8.1 Généralités24
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8.2 Surveillance et mesures24
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8.3 Maîtrise du produit non conforme26
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8.4 Analyse des données27
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8.5 Amélioration27
- Bibliographie29
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