ISO 9001:2015 - LA QUALITE AU CŒUR DE VOS ENJEUX

Pourquoi avez-vous tout intérêt à acheter l’ISO 9001:2015 ? Quels sont les objectifs de cette norme ? Quels en sont les avantages ? Et quel en sera l’impact dans votre organisation ?

A travers cet article, nous allons répondre à toutes ces questions pour vous accompagner au mieux dans votre achat de l’ISO 9001:2015 et dans sa compréhension.

Nous vous présenterons également tous les outils qu’AFNOR Editions vous propose pour mieux lire, comprendre et appliquer les exigences de cette norme incontournable.

POURQUOI ACHETER LA NORME ISO 9001:2015 ?

Le langage de la version 2015 de l’ISO 9001 est simplifié pour faciliter la compréhension de ses exigences.
Les liens entre la démarche qualité et la stratégie sont renforcés.
Les exigences en matière de procédures et de registres ont été largement allégées.
La norme permet de mieux anticiper les besoins et attentes des parties intéressées pertinentes.
Les connaissances clés de l’organisation sont clairement identifiées : réglementation, retours d’expériences, partage de savoirs, etc.
La nouvelle ISO 9001 invite à maîtriser la chaîne de valeur de l’entreprise et incite à une meilleure prise en compte des risques et des opportunités.
Le contexte économique et concurrentiel actuel est mieux pris en compte : innovation, agilité, maitrise des coûts et prévention des risques…

QUE CONTIENT L’ISO 9001 : 2015 ?

L’ISO 9001:2015 reprend le cycle du PDCA (PLAN-DO-CHECK-ACT : planifier, réaliser, vérifier et agir) sous la forme de 10 étapes clés permettant d’assurer une démarche qualité à valeur ajoutée pour votre organisation :

Bien connaître son contexte pour une meilleure pertinence et une meilleure efficacité du système
Définir des objectifs cohérents avec le contexte et son Système de management de la qualité (SMQ)
Impliquer le personnel dans un projet partagé et construit, pour des objectifs communs
Se donner les moyens (compétences, moyens matériels adaptés, etc.)
Bien définir les produits ou prestations à partir des attentes clients
Savoir choisir et maîtriser ses prestataires
Maîtriser la réalisation de la production et des prestations de services
Surveiller la satisfaction des clients, objectif 1er de la norme
Surveiller et évaluer les performances, les risques et trouver les opportunités d’amélioration
Progresser pour s’améliorer en permanence

Se procurer l'ISO 9001 : 2015 ?

N’attendez plus pour être plus performant et améliorer le fonctionnement de votre structure, la qualité des conditions de travail et l’efficacité de vos process : achetez l’ISO 9001:2015 !

NF EN ISO 9001

Octobre 2015

Norme en vigueur

Systèmes de management de la qualité – Exigences

Plus de détail

Pour aller plus loin

L’autoévaluation

Le pack « OK Pilot Eval + Norme » vous apporte une solution clé en main pour une compréhension facilitée de la norme.

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Parcours interactif

Parcours Interactif vous permet de comprendre les normes facilement grâce à des contenus digitaux et des exemples concrets.

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L’ouvrage de référence

Management de la santé et de la sécurité selon l'ISO 9001 - Les clefs pour comprendre et mettre en place

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Le service Redline+ - comparateur de normes

Ce service vous permet d’identifier simplement les changements majeurs entre la norme en vigueur et sa version annulée. Cliquez pour visualiser une norme au format redlines.

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Pour aller plus loin avec les offres du groupe AFNOR

Les organismes

La norme ISO 9001 fait partie intégrante du domaine « Qualité et management », structure qui assure le suivi actif de l’ISO/TC 176 « Management de la qualité et assurance de la Qualité » en concertation avec les autres comités techniques travaillant sur des thématiques connexes.

Pour découvrir toutes les normes du domaine « Qualité et Management » en cours de conception, en enquête publique et publiées, rendez-vous sur sur le site de norminfo.

Domaine : Qualité et management