Social responsibility - Guide for using ISO 26000 in the communication sector

Le présent document présente une méthode et des recommandations afin d'appréhender les implications de la responsabilité sociétale pour les métiers de la communication, dont la publicité, l'organisation d'événements, la communication numérique (internet, mobile), le design de marque (identité visuelle, packaging, design d'espace, de point de vente ou stand, etc.), les relations publics et relations presse, les activités d'achat média, l'édition et la communication directe (promotion, marketing direct, etc.). Il est destiné à partager une vision commune de la communication responsable. Il a été écrit pour l'ensemble du secteur de la communication, principalement à destination des directions des entreprises (annonceurs) et des agences de communication.

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Main informations

Collections

National standards and national normative documents

Thematics

Développement durable et RSE

Publication date

May 2012

Number of pages

48 p.

Reference

FD X30-028

ICS Codes

03.100.02 Governance and ethics

13.020.20 Environmental economics. Sustainability

Classification index

X30-028

Print number

1 - 01/06/2012

Sumary

Social responsibility - Guide for using ISO 26000 in the communication sector

Le présent document présente une méthode et des recommandations afin d'appréhender les implications de la responsabilité sociétale pour les métiers de la communication, dont la publicité, l'organisation d'événements, la communication numérique (internet, mobile), le design de marque (identité visuelle, packaging, design d'espace, de point de vente ou stand, etc.), les relations publics et relations presse, les activités d'achat média, l'édition et la communication directe (promotion, marketing direct, etc.). Il est destiné à partager une vision commune de la communication responsable. Il a été écrit pour l'ensemble du secteur de la communication, principalement à destination des directions des entreprises (annonceurs) et des agences de communication.

Table of contents

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Introduction
5
1 Domaine d'application
8
2 Références normatives
9
3 Termes, définitions et abréviations
9
4 Secteur de la communication et responsabilité sociétale
9
5 La responsabilité des acteurs de la communication
11
5.1 Généralités
11
5.2 Quelle démarche pour développer une stratégie de communication responsable ?
11
5.3 La responsabilité interne des organisations
18
5.4 La responsabilité sociétale des différentes activités de conseil en communication
21
6 Les étapes pour la mise en oeuvre de la démarche de responsabilité sociétale ISO 26000
38
Annexe A (informative) Principaux textes réglementaires et recommandations professionnelles
39
Annexe B (informative) Termes, définitions et abréviations
43
B.1 Termes et définitions
43
B.2 Abréviations
45
Bibliographie
48

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