NF EN 62402
Obsolescence management - Application guide
Le présent document donne des indications pour établir un cadre pour la gestion de l'obsolescence et pour planifier un processus de gestion de l'obsolescence efficace applicable à toutes les phases du cycle de vie du produit.
Le présent document donne des indications pour établir un cadre pour la gestion de l'obsolescence et pour planifier un processus de gestion de l'obsolescence efficace applicable à toutes les phases du cycle de vie du produit.
Le présent document donne des indications pour établir un cadre pour la gestion de l'obsolescence et pour planifier un processus de gestion de l'obsolescence efficace applicable à toutes les phases du cycle de vie du produit.dow : 2010-07-01Le présent document fournit des exigences et des recommandations relatives à la gestion de l'obsolescence qui s'appliquent à toute organisation faisant appel à une autre organisation pour tirer parti des entités fournies par cette dernière. Un processus rentable de gestion de l'obsolescence ainsi que les activités de mise en oeuvre de ce processus s'appliquent à chaque phase du cycle de vie d'une entité.
- AVANT-PROPOS2
- INTRODUCTION6
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1 Domaine d'application7
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2 Références normatives7
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3 Termes, définitions et abréviations8
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3.1 Définitions8
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3.2 Abréviations11
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4 Principes généraux12
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4.1 La phase d'obsolescence12
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4.2 Processus de gestion de l'obsolescence12
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4.3 Documentation14
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5 Responsabilité de la direction14
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5.1 Fonction de la direction dans l'obsolescence14
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5.2 Réponse aux besoins du client15
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5.3 Implications contractuelles et réglementaires15
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5.4 Planification de la gestion de l'obsolescence15
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5.5 Responsabilités16
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5.6 Revue de management16
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6 Ressources16
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7 Gérer l'obsolescence16
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7.1 Planification16
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7.2 Actions en liaison avec le client22
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7.3 Stratégie réactive - Options de dépannage (voir Figure 8)22
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7.4 Options de stratégie préventive24
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8 Mesure, analyse et améliorations28
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9 Obsolescence des logiciels et stratégies28
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9.1 Autres aspects de planification pour les logiciels28
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9.2 Relations entre le client et le fournisseur32
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9.3 Options de stratégies réactives de dépannage (voir Figure 10)32
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9.4 Stratégie proactive appliquée aux logiciels séparables du matériel (voir Figure 11)33
- Annexe A (informative) Liste de contrôle36
- Annexe B (informative) Surveillance des composants37
- Annexe ZA (normative) Références normatives à d'autres publications internationales avec les publications européennes correspondantes39
- Bibliographie39
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