NF EN ISO 9004-1

August 1994

Standard Cancelled

Quality management and quality system elements. Part 1 : guidelines.

Le présent document décrit un ensemble d'éléments fondamentaux permettant la mise en oeuvre d'un système de management de la qualité dans l'entreprise en vue de renforcer la compétitivité, d'atteindre pour le produit la qualité requise d'une manière économiquement efficace et d'assurer la satisfaction du client. Les normes NF EN ISO 9001, NF EN ISO 9002 et NF EN ISO 9003 définissent trois modèles distincts pour l'assurance de la qualité dans le cas d'une situation contractuelle, réglementaire ou de certification.

New: UPSELL service

Main informations

Collections

National standards and national normative documents

Thematics

Management et performance

Publication date

August 1994

Number of pages

37 p.

Reference

NF EN ISO 9004-1

ICS Codes

03.120.10 Quality management and quality assurance

Classification index

X50-122-1

Print number

1 - août 1994

International kinship

ISO 9004-1:1994

European kinship

EN ISO 9004-1:1994

Sumary

Quality management and quality system elements. Part 1 : guidelines.

Le présent document décrit un ensemble d'éléments fondamentaux permettant la mise en oeuvre d'un système de management de la qualité dans l'entreprise en vue de renforcer la compétitivité, d'atteindre pour le produit la qualité requise d'une manière économiquement efficace et d'assurer la satisfaction du client. Les normes NF EN ISO 9001, NF EN ISO 9002 et NF EN ISO 9003 définissent trois modèles distincts pour l'assurance de la qualité dans le cas d'une situation contractuelle, réglementaire ou de certification.

Replaced standards (1)

NF EN 29004

December 1988

Standard Cancelled

Quality management and quality system elements. Guidelines

La présente norme décrit un ensemble d'éléments fondamentaux permettant la mise en oeuvre d'un système de gestion de la qualité dans l'entreprise en vue de renforcer la compétitivité et atteindre pour le produit la qualité requise d'une manière économiquement efficace. En situation contractuelle la démonstration de la mise en oeuvre d'éléments identifiés du système peut être exigée. Les normes NF EN 29001, NF EN 29002 et NF EN 29003 définissent trois modèles distincts pour l'assurance de la qualité dans les relations client-fournisseur.

Standard replaced by (1)

NF EN ISO 9004

January 2000

Standard Cancelled

Quality management systems - Guidelines for performance improvements

Table of contents

1 Domaine d'application
1
2 Références normatives
1
3 Définitions
1
4 Responsabilité de la direction
3
5 Éléments d'un système qualité
3
6 Considérations financières relatives aux systèmes qualité
8
7 Qualité en mercatique
9
8 Qualité en définition et conception
10
9 Qualité aux achats
13
10 Qualité des processus
15
11 Maîtrise des processus
16
12 Vérification des produits
18
13 Maîtrise des équipements de contrôle, de mesure et d'essai
19
14 Maîtrise du produit non conforme
19
15 Actions correctives
20
16 Activités postérieures à la production
21
17 Enregistrements relatifs à la qualité
22
18 Personnel
23
19 Sécurité relative au produit
24
20 Utilisation de méthodes statistiques
24
Annexe A Bibliographie
26

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