NF EN ISO 9241-13

December 1998

Standard Current

Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs). Part 13 : user guidance.

Le présent document constitue la treizième partie de la norme NF EN ISO 9241 sur les exigences ergonomiques des terminaux à écran de visualisation utilisés pour les tâches de bureau. Il fournit des recommandations concernant le guidage de l'utilisateur, sur les caractéristiques des interfaces logicielles utilisateur et sur leur évaluation.

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Main informations

Collections

National standards and national normative documents

Thematics

Sécurité, Silver économie, Gestion des risques et SST, Accessibilité, QSE

Publication date

December 1998

Number of pages

45 p.

Reference

NF EN ISO 9241-13

ICS Codes

13.180 Ergonomics

35.180 IT terminal and other peripheral equipment

Classification index

X35-122-13

Print number

1 - 03/04/2006

International kinship

ISO 9241-13:1998

European kinship

EN ISO 9241-13:1998

Sumary

Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs). Part 13 : user guidance.

Le présent document constitue la treizième partie de la norme NF EN ISO 9241 sur les exigences ergonomiques des terminaux à écran de visualisation utilisés pour les tâches de bureau. Il fournit des recommandations concernant le guidage de l'utilisateur, sur les caractéristiques des interfaces logicielles utilisateur et sur leur évaluation.

Table of contents

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1 Domaine d'application
1
2 Références normatives
1
3 Définitions
2
4 Application de la présente partie de l'ISO 9241
3
4.1 Pertinence du guidage de l'utilisateur
3
4.2 Application des recommandations
3
4.3 Évaluation des produits
4
5 Recommandations communes sur le guidage
4
5.1 Description
4
5.2 Recommandations générales sur le guidage
4
5.3 Formulation du guidage de l'utilisateur
4
6 Invités
6
6.1 Description
6
6.2 Recommandations concernant les invites
6
7 Feed-back
7
7.1 Description
7
7.2 Recommandations concernant le feed-back
7
8 État
9
8.1 Description
9
8.2 Recommandations sur l'état
9
9 Gestion des erreurs
10
9.1 Description
10
9.2 Prévention des erreurs
11
9.3 Correction des erreurs par le système
12
9.4 Gestion des erreurs par l'utilisateur
12
9.5 Messages d'erreur
13
10 Aide en ligne
14
10.1 Description
14
10.2 Aide générée par le système
14
10.3 Aide générée par l'utilisateur
15
10.4 Présentation des informations dans l'aide en ligne
16
10.5 Navigation dans l'aide et commandes
16
10.6 Aide de type navigationnel
17
10.7 Aide dépendante du contexte
18
Annexe A (informative) Exemple de procédure d'évaluation de l'applicabilité et de la cohérence
20
Annexe B (informative) Bibliographie
35

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