Introduction 4

1 Domaine d'application 4

1.1 Généralités 4

1.2 Périmètre d'application 4

2 Références normatives 4

3 Termes et définitions 4

4 Maîtrise de l'organisation 7

4.1 Exigences générales 7

4.2 Exigences relatives à la documentation 7

4.2.1 Généralités 7

4.2.2 Maîtrise des enregistrements 8

5 Management des ressources 8

5.1 Ressources humaines 8

5.1.1 Généralités 8

5.1.2 Compétence, sensibilisation et formation 8

5.1.3 Exigences spécifiques pour les Zones Agricoles (ZA) 8

5.1.4 Exigences spécifiques pour les Zones Non Agricoles (ZNA) 10

5.1.5 Exigences spécifiques pour l'Hygiène Publique 11

5.2 Infrastructures 12

6 Déroulement de la prestation 13

6.1 Détermination des exigences 13

6.2 Revue des exigences 13

6.3 Communication avec les clients 13

6.4 Achats 13

6.4.1 Processus d'achat par l'organisme 13

6.4.2 Vérification du produit acheté par l'organisme 14

6.4.3 Produit fourni par le client 14

6.5 Protection collective et individuelle 14

6.6 Stockage et acheminement 14

6.6.1 Généralités 14

6.6.2 Local de stockage 14

6.7 Actions préalables à la réalisation de l'application 15

6.7.1 Maîtrise des conditions 15

6.7.2 Enregistrement de la prescription 15

6.7.3 Vérification des éléments d'entrée 15

6.7.4 Communication 15

6.8 Réalisation de l'application 15

6.8.1 Vérification des consignes d'exécution, avant l'application 15

6.8.2 Mise en oeuvre des produits et des matériels 16

6.8.3 Traçabilité de l'application 16

6.9 Actions consécutives à la réalisation de l'application 16

6.9.1 Vérification des consignes d'exécution, après l'application 16

6.9.2 Gestion des reliquats de produits et des déchets d'emballage 16

6.9.3 Réception des travaux par le client et communication 16

7 Contrôle 16

7.1 Généralités 16

7.2 Maîtrise des non-conformités 17

7.3 Auto évaluation 17

Annexe A (informative) Exemple de questionnaire d'autoévaluation 18

Bibliographie 23

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