Le management de projet a connu ces dernières années d'importantes évolutions, tant dans le champ d'application que dans les méthodes et les pratiques. Il était donc indispensable de revoir la terminologie existante, de la mettre en conformité avec les textes normatifs en vigueur et les documents de référence en management de projet, tant sur le plan national qu'international. C'est chose faite avec la toute nouvelle édition de ce classique du management de projet : 1400 termes analysés et définis, avec leur équivalent anglais, Un tableau de correspondance multilingue enrichi (Français Anglais Allemand Espagnol Portugais Ukrainien Russe), Une adaptation aux évolutions récentes du management, aux textes normatifs et réglementaires, La prise en compte de nouvelles thématiques. Ce dictionnaire s'adresse non seulement à tous les professionnels des métiers faisant appel au management de projet, aux maîtres d'ouvrage et maîtres d'oeuvre, aux équipes-projet, aux gestionnaires de projet, aux fonctions support (méthodes, qualité, audit...), aux chargés d'affaires et spécialistes du financement des projets, mais également à tous les acteurs concernés, par le management de projet (consultants, éditeurs de logiciels, documentalistes, professeurs et étudiants, chercheurs, concepteurs de sites Internet...).

Pour être compétitive dans un monde concurrentiel, l'entreprise doit proposer au client le meilleur produit répondant à ses attentes, au meilleur coût, dans les meilleurs délais, en un mot produire le plus de valeur possible pour lui et pour elle-même. L'analyse fonctionnelle du besoin, avec le Cahier des Charges Fonctionnelles, est la démarche propice à cela ; elle fait l'objet de la norme NF X 50-151, dont la version européanisée (NF EN 16271) sortira en 2013. En grande partie réécrit, le livre a été fortement enrichi par rapport à son édition précédente et vous apporte : une analyse des apports et des concepts de l'AFB, une description de ses points clés et des détails de sa démarche, un guide pour réaliser une analyse fonctionnelle du besoin performante et rédiger l'expression fonctionnelle du besoin associée, une explication du processus d'écriture et d'exploitation du Cahier des Charges Fonctionnel, illustrée par un exemple pédagogique de CdCF. Toutes les dernières avancées méthodologiques dans le domaine ont été intégrées. Les liens avec le marketing, l'ingénierie système, la qualité, l'environnement, le développement durable, ont été mis à jour. Véritable guide pratique, l'ouvrage permet de préparer et de rédiger au mieux une Expression Fonctionnelle du Besoin ou un Cahier des Charges Fonctionnel. Il donne ainsi les clés du succès pour une conception réussie.

Entrepreneurs, artisans, chefs d'entreprise : gérer un projet est un métier à part entière... dont les clés du succès vous sont livrées dans cet ouvrage. Son objet ? Proposer une approche facile et adaptée de la gestion de projet intégrant les notions, les concepts et les outils techniques à mobiliser pour mener à bien votre démarche. Chacune des sept étapes-clés du projet (organisation, structuration, planification, pilotage, contrôle, maîtrise des risques et évaluation) est passée en revue et accompagnée d'une boîte à outils. Découvrez en fin d'ouvrage un résumé des bonnes pratiques sous forme de grilles d'autodiagnostic, sans oublier un glossaire qui contribuera à parfaire votre formation ! Chef de projet occasionnel, prenez de l'étoffe pour devenir un vrai pro !

Concevoir un processus ou un service correspondant à vos besoins et adapté financièrement à vos ressources, tel est l'objectif de l'analyse de la valeur. À une économie de pénurie voire de décroissance, l'auteur oppose une économie d'équilibre entre les ressources, les moyens et le développement durable. L'analyse de la valeur met son efficacité au service de ce projet. En 100 réponses, Robert Tassinari, véritable pointure internationale de l'analyse de la valeur, vous accompagne pas à pas vers la mise en place de solutions durables pour votre entreprise. Clés en main, guidez votre entreprise vers le succès. Pourquoi l'analyse de la valeur est-elle aussi performante ? Comment trouver les solutions ? Quel est le meilleur rendement obtenu par l'analyse de la valeur ? Comment établir un cahier des charges fonctionnel ? Comment faire le choix définitif d'une solution ? Une pensée et des solutions redoutablement efficaces pour transformer vos objectifs en résultats concrets !

Ce livre pourrait aussi s'appeler la Boîte à outils du chef de projet. Piochez-y, au gré de vos questionnements et de vos besoins, des réponses simples et faciles pour esquiver les chausse-trappes qui jalonnent votre route de chef de projet. Elles vous permettront également d'anticiper et de prévenir de nombreuses situations inconfortables. Trouvez, selon votre degré de maturité sur cette fonction, des réponses aux questions suivantes : Les basiques : Comment lancer une séance de travail ? Comment établir un cahier des charges ? Comment évaluer les risques ? Plus complexes : Comment construire un diagramme causes-effets ? Comment formaliser les implications de chaque situation ? Comment éliminer les urgences ? Comment identifier les dysfonctionnements ? Les expertes : Comment cartographier les compétences du projet ? Comment optimiser la planification ? Quelle est la stratégie d'entrée en communication ? Des tableaux et des matrices d'évaluation fournissent une vision synthétique des réponses afin de ne rien oublier ! Véritable trousse de premier secours, découvrez dans ce livre-outil les réponses à toutes vos questions. Perfectionnez-vous en permanence, développez vos compétences dans tous les domaines et devenez un top " chef de projet " !

Le patrimoine, source de modernité. AFNOR écrit une nouvelle page de son histoire... Dans une économie en perpétuelle évolution, au sein d'un monde de plus en plus globalisé, nos valeurs, notre savoir-faire et notre expérience constituent des atouts considérables. L'exigence de qualité est l'une de nos préoccupations permanentes, notre capacité à explorer, puis à défricher de nouveaux espaces, est incontestable. Nous devons donc être confiants dans notre capacité collective à apporter des solutions de référence aux acteurs économiques. Pour ce faire, nous avons fait le choix de simplifier notre identité, en investissant sur un signe de ralliement commun au groupe que nous constituons, et donc sur une marque. Nous allons nous appuyer sur une marque chargée de 80 années d'histoire, capable de se projeter résolument vers l'avenir. Nous avons souhaité renforcer la lisibilité de notre offre auprès de tous nos clients, prescripteurs et partenaires en affichant nos offres de services de la manière suivante : le groupe AFNOR est aujourd'hui organisé autour de 4 métiers : AFNOR Normalisation, AFNOR Editions, AFNOR Compétences, AFNOR Certification. Ces métiers ont vocation à être déployés au plan international. L'image perçue du groupe AFNOR se forge également au travers de l'identité visuelle. C'est pourquoi, en la faisant évoluer, nous affichons nos valeurs, notre culture et nos ambitions.

Désormais, la maintenance est au coeur des préoccupations des équipes de projet et de la direction des entreprises qui font de la satisfaction client un enjeu essentiel. En quelques années, les entreprises sont passées de façon irréversible de la réparation - maintenance corrective - à la maintenance prévisionnelle. Cette profonde mutation a conduit à intégrer la maintenance dès la conception des produits, afin d'améliorer leur qualité globale et rendre ainsi les opérations de mise à niveau plus faciles. Les responsables maintenance parlent désormais de fiabilité, disponibilité et sécurité des équipements. C'est ainsi qu'une véritable ingénierie de la maintenance a vu le jour, permettant de rentabiliser les investissements, de diminuer les coûts de fabrication et de gagner en compétitivité. Tels sont les aspects abordés dans cet ouvrage qui décrit les méthodes et les moyens dont disposeront tous les acteurs concernés par ces enjeux, qu'ils soient chefs d'entreprise, responsables d'usine ou de service de maintenance. Dans cette deuxième édition, à laquelle ont collaboré Francis Boucly et Jean-Pierre Clergeau, les auteurs font un bilan exhaustif des méthodes, des moyens et des enjeux économiques qui caractérisent un management moderne de la maintenance.

Comme l'a martelé Edward Deming : " l'Homme est au centre de toute action, effectuée pour lui et avec lui ". Remettre l'humain au coeur du projet, telle est l'ambition de ce livre qui part du principe que l'engagement et la motivation des participants constituent la clef du succès. L'auteur propose une vision originale et unique du projet fondée sur : le recours à des outils appropriés à l'appréhension du problème initialement posé et à sa résolution, la mobilisation constante des parties prenantes par l'utilisation des compétences du management relationnel. Ce livre astucieux démarre pour les lecteurs pressés par un tableau récapitulatif de l'ensemble de l'itinéraire d'un chef de projet afin de permettre à chacun de piocher en fonction de ses besoins dans la gamme des outils proposés. Sans faire l'impasse sur les classiques de la gestion de projet (matrice des priorités, élaboration du cahier des charges, carte des compétences), ce livre met l'accent sur l'humain : l'évaluation de l'affirmation de soi, l'encouragement de la créativité, moulinette pour creuser l'idée du projet, les principes de l'écoute active ou de la cohésion des équipes sont autant de trésors contenus dans cet ouvrage, véritable boîte à outils complète et innovante ! Ce livre est dédié à tous les responsables projet qui ont compris que la collaboration active et efficace des femmes et des hommes sera la garantie de leur succès !

Ce deuxième volume de la série "Les essentiels du management de projet" traite de l'organisation et de la gouvernance d'un projet, d'un programme et d'un portefeuille;il explique comment prendre en compte tous les facteurs humains et la façon de les organiser pour que le projet (programme ou portefeuille) atteigne ses objectifs et soit un succès.- Le chapitre 1 montre comment identifier les différents types d'organisation de projet suivant leur interpénétration dans la structure de l'organisme. - Le chapitre 2 s'attache à expliquer comment sont organisées concrètement les instances qui "dirigent" le projet, le programme ou le portefeuille.- Le chapitre 3 s'intéresse au management des acteurs-projet. Manager les acteurs-projet est l'une des tâches essentielles dans le management de projet (programme ou portefeuille). Ce chapitre reprend les bonnes pratiques à connaître en la matière.- Le chapitre 4 traite des parties prenantes. L'actualité nous montre tous les jours l'importance qu'ont toutes les parties prenantes dans la réussite des projets ou programmes. Ce chapitre indique ce qu'il faut savoir sur le management des parties prenantes pour mener à bien un projet ou un programme.- Le chapitre 5 s'attache au management interculturel des projets ou des programmes. Il s'agit de trouver comment faire travailler ensemble toutes les parties prenantes pour créer une culture propre au projet ou au programme, où les différences et les singularités sont transcendées sans être gommées.- Enfin, le chapitre 6 souligne l'importance d'avoir une attitude "éthique" dans les projets ou programmes et cite les principaux documents de référence dans ce domaine.

Les projets collaboratifs transforment les relations et les modes de travail dans les organisations. Les changements qu'ils engendrent s'inscrivent dans une dynamique de maîtrise des méthodes : maîtrise des flux et des informations, qualité des processus de travail, partage et répartition des engagements, gestion des équipes… C'est dire que ces nouvelles approches mobilisent tous les acteurs internes ou externes. Pour répondre à l'ensemble de ces défis, Alphonse Carlier pose les bonnes questions et y apporte des réponses à la fois réfléchies et pragmatiques, nourries par l'expérience :- Comment redéfinir les enjeux essentiels ?- Comment ouvrir de nouvelles possibilités aux métiers ?- Comment maîtriser les interactions transversales ?- Comment accompagner et former les équipes ?- Comment créer de la valeur avec les réseaux et la conserver ?Ce livre destiné à tous les publics souhaitant acquérir de nouvelles compétences (et plus particulièrement aux chefs de projet, concepteurs des SI, architectes techniques, acteurs qualité, responsables des projets), détaille la méthode de construction d'un projet collaboratif type. Il propose et décrit une démarche agile de management fondée sur gouvernance, gestion des services, bonnes pratiques en relation avec les principales normes, partage des informations, architectures déployées, communications, modes d'évaluation pour contribuer à la performance globale de l'entreprise.

Ce guide pratique s'adresse à l'ensemble des acteurs (MOA, MOE, collectivités, entreprises, ) qui conçoivent, exploitent ou maintiennent les installations extérieures impactées par la NF C 17-200 (installations d'éclairage extérieur, mobilier urbain, installations d'illuminations temporaires, édicules, coffrets de prises de courant, infrastructures de recharge de véhicules électriques).Créé en collaboration avec des experts du domaine, ayant une grande expérience du terrain, il se veut accessible et compréhensible par tous pour garantir le bon fonctionnement des installations et des équipements ainsi que la sécurité des personnes et des biens.

"Que ce soient les aliments achetés au supermarché ou pour les examens médicaux, les européens sont tributaires de mesures et d'essais qui doivent être aussi exacts et harmonisés que possible" a dit Maire Geoghean-Quinn, membre de la commission européenne chargée de la recherche, de l'innovation et de la science.La métrologie est devenue centrale dans les laboratoires de biologie médicale et les laboratoires d'analyse. Les normes applicables à ces domaines en témoignent : ISO 15189:2012 et la dernière version de la norme ISO/CEI 17025:2017.Le diagnostic repose sur le résultat d'examen, dépendant lui-même de la donnée de mesure et enfin de la grandeur de mesure qui doit être valide métrologiquement. Il y a plusieurs conditions à cela : maîtriser la traçabilité, la confirmation métrologique, l'estimation des incertitudes et l'application de méthodes adaptées à la gestion de son parc d'instruments. En parallèle, il est indispensable de maîtriser les bonnes pratiques d'utilisation des instruments de mesure usuels que sont les pipettes, les balances, les pH-mètres, les enceintes thermostatiques, les thermocycleurs, les centrifugeuses. Le Collège Français de Métrologie propose dans ce nouveau guide technique une synthèse des guides précédents sur le sujet (Guide de métrologie à l'usage des laboratoires de biologie médicale et Mise en oeuvre de la métrologie dans les laboratoires de biologie médicale, tous deux publiés chez AFNOR Éditions), en intégrant des mises à jour pour donner une vision la plus complète possible et en élargissant aux laboratoires d'analyse avec notamment le sujet de la pH-métrie. Ce travail a été réalisé en collaboration et sous la caution scientifique de Benoît Boudier du LDAR02 et plusieurs experts dans les différents domaines de mesure ont contribué à ce document.Prendre les bonnes décisions implique d'avoir les bonnes données d'entrée et donc d'avoir confiance dans les données de mesures. C'est le rôle de la métrologie de fournir une méthodologie qui assure cette confiance. À vous de vous en saisir et de l'appliquer !

Ce cinquième volume complète la série "Les essentiels du management de projet". Il traite du cycle de vie et du phasage d'un projet. Il propose, après un bref historique du management de projet, une typologie de projets et donne des exemples concrets de projets permettant d'illustrer les grandes lignes des thématiques décrites dans les cinq ouvrages de la collection.Il est organisé en trois parties :• La partie 1 "Cycle de vie et phasage d'un projet" décrit :- les relations entre la stratégie d'un organisme et le cycle de vie d'un projet et d'un programme;- l'analyse détaillée des principales phases d'un projet ;- l'impact du phasage d'un projet sur les différents domaines du management de projet.• La partie 2 "Histoire du management et typologies des projets" présente une brève histoire du management de projet et propose une typologie des projets.• La partie 3 "Exemples concrets de types de projets" présente différents cas de types de projets : projets d'ingénierie industrielle, projets de recherche et développement, projet organisationnel, projet événementiel, projets d'aménagement et d'infrastructures et projet de système d'information.Par ailleurs, quatre annexes complètent certains sujets : l'application des méthodes Agile et hybrides, les techniques d'analyse et d'évaluation de projet, les notions de POC, prototype et pilote, le cycle de vie des projets soumis à la maîtrise d'ouvrage publique.

Brusquement, près de 70 % de la population mondiale se retrouve en arrêt total ! Paris n'a plus rien de romantique, Disney plus rien de magique et New York plus rien de dynamique. Il y a peu, nos entreprises s'agitaient à toute vitesse, surfant sur la vague de l'optimisation sans innover. La crise de la Covid-19 rebat les cartes et fait émerger les leaders du monde nouveau : les intrapreneurs ! Telle une Force qui renaît, des salariés font bouger les lignes dans leur entreprise. Ils mobilisent leurs énergies pour créer de la croissance, pour réinventer le monde ! Dans cet ouvrage passionnant, Emmanuel Pascart, un business maker hors pair, utilise des clins d'œil empruntés à la fiction, notamment la saga Star Wars, pour raconter ces femmes et ces hommes qui répondent à l'appel de l'aventure. Il analyse et décrypte pourquoi et comment l'intrapreneuriat s'impose dans l'entreprise comme une nouvelle façon de travailler. Écrit en pleine pandémie, Intrapreneurs, le Réveil de la Force dans l'entreprise offre une dimension unique et complète, à la croisée des chemins entre le récit divertissant qui transporte et le guide qui inspire et montre la voie. Ce livre est le fruit d'une intelligence collective d'intrapreneurs qui œuvrent sur le terrain. Il restitue leur expérience, fournit un itinéraire et une boîte à outils inspirée de la pensée Lean que tout intrapreneur doit maîtriser. Mêlant anecdotes, réflexions et exemples réels du monde des affaires, il propose aux dirigeants des solutions concrètes à mettre en œuvre pour faciliter le passage à l'échelle.L'ère intrapreneuriale, c'est maintenant ! Salariés, intrapreneurs dans l'âme ou qui s'ignorent encore, dirigeants, entrepreneurs, étudiants désireux de préparer l'avenir, vous trouverez dans ce grand guide la Force et les outils opérationnels pour passer à l'action.REJOIGNEZ LA FORCE ! TRANSFORMEZ VOS PULSIONS INTRAPRENEURIALES EN SUCCÈS TANGIBLES !« ORIGINAL ET TRES EFFICACE, UN ANGLE RAFRAICHISSANT POUR MARQUERL'HISTOIRE DU MOUVEMENT » Gib Bulloch, membre du comité de direction de "The League of Intrapreneurs"

Cet ouvrage, à la fois véritable manuel de référence et aide-mémoire, est organisé comme un dictionnaire encyclopédique afin d'en faciliter la consultation.Avec plus de 3 000 entrées, il couvre le domaine des matériaux et ceux, étroitement liés, de leurs applications en mécanique de conception, fabrication et construction.Il rassemble tous les termes décrivant les composants de la mécanique, les propriétés de la matière ainsi que les procédés de transformation et de mise en forme, et est richement illustré par près de 4 000 schémas et photos pour aider à la compréhension.Dans chaque définition, explication et article documentaire, les termes que l'on trouvera également en entrée de ce dictionnaire sont signalés, à la façon d'un hypertexte. Enfin, l'ouvrage indique l'équivalent en anglais de toutes les entrées en français et propose aussi un glossaire anglais-français, précieux outil d'aide à la traduction technique.Cette encyclopédie technique et professionnelle s'adresse aussi bien aux ingénieurs et techniciens confirmés des bureaux d'études de l'industrie, qu'aux enseignants, chercheurs, élèves et étudiants d'universités, écoles ou lycées en cours d'acquisition de savoirs et de connaissances techniques.

En moins de 20 ans, les systèmes d'information (SI) ont révolutionné le monde de l'entreprise et son environnement. À l'heure où rien n'est plus possible sans SI, où tout devient immatériel, où tout va de plus en plus vite, les SI jouent un rôle de plus en plus central dans les entreprises, quelle que soit leur taille. Quellles sont les forces et opportunités de cette économie numérique ? Comment en limiter les faiblesses et les risques ? Forts de leur expérience et de leur savoir-faire, Vincent Iacolare et Pierre Baudry apportent des réponses innovantes, sans tabou ni parti-pris, à ces questions cruciales aujourd'hui mais encore plus demain. Pratique, ce livre décrit les briques et composantes essentielles d'un SI, sans pour autant entrer dans le détail de telle ou telle solution qui serait obsolète rapidement. Innovant dans son approche, il s'adapte à un contexte qui réclame plus de flexibilité, de réactivité, de valeur ajoutée, de performance, etc. Pragmatique, il est complété par des " boîtes à outils " (check-lists, questionnaires, modèles, retours d'expérience, synthèses, mini-études de cas, largement inspirées de situations réelles...). Efficace, il fournit des clés très diverses et complémentaires : techniques, organisationnelles, méthodologiques.

À force de confusions et de contresens, la démarche qualité a fini par acquérir une mauvaise réputation... Confusion entre démarche qualité et certification, excès de méthode aboutissant à des "usines à gaz", coûts engendrés... Autant de reproches récurrents auxquels Michel Bellaïche répond point par point, démontrant que, bien souvent, ces freins sont dus à une formation insuffisante et à une mauvaise interprétation des textes. Une fois la compétence acquise, les résultats positifs ne tardent pas à se faire sentir, surtout si l'on considère qu'après tout, la fameuse démarche "processus" est essentiellement une question de bon sens.Dans cette nouvelle édition, Michel Bellaïche fait une large place aux modèles qui ont émergé ces dernières années, principalement la démarche Lean et la responsabilité sociétale, et démontre clairement la complémentarité entre qualité, Lean et RSE, aboutissant ainsi à une véritable harmonie profitable à l'entreprise, à ses collaborateurs et à ses clients. Il prend pleinement en compte la nouvelle version 2015 de l'ISO 9001, et en particulier les aspects "partie prenante" et "gestion des risques".Manager par la qualité, qu'est-ce-que c'est ? Essentiellement s'approprier outils et méthodes de la démarche, la comprendre vraiment et la mettre au service de l'entreprise. Ce livre, riche en retours d'expérience, aidera managers et décideurs à réconcilier qualité et "vraie vie" de l'entreprise.En tant que consultant en management par la qualité et dirigeant du cabinet Solution Industries et Services, Michel Bellaïche accompagne dirigeants et cadres d'entreprise sur le terrain pour concrétiser toutes leurs pratiques mises en oeuvre dans le cadre d'une démarche qualité.

Dans nos vies personnelles et professionnelles, de quoi demain sera-t-il fait ? De plus en plus, les individus aspirent à planifier leur parcours, tandis que les organisations ont le souci de prévenir les risques, choisir les bonnes options, devancer les grandes mutations. Cet ouvrage a pour but de dédramatiser et rationaliser ce souci de l'anticipation en le replaçant dans ses différents contextes. Il aide le lecteur à observer le futur de manière rationnelle, à surmonter ses inquiétudes naturelles et à saisir les opportunités qui peuvent lui profiter. Découvrez dans ce livre un modèle qui synthétise les différentes approches nécessaires à une bonne construction de votre futur d'entreprise et de votre environnement personnel. Les témoignages de professionnels impliqués directement dans une démarche prospective vous invitent à questionner vos propres pratiques.Le futur est le reflet de vos choix d'aujourd'hui !

Comprenez les mécanismes des flux industriels et révélez le potentiel de votre entreprise !Maîtriser les flux industriels est une préoccupation majeure des entreprises, en particulier quand elles produisent une grande variété de produits en petites séries. En effet, la maîtrise des flux conditionne le contrôle : - des délais (facteur de compétitivité déterminant);- des coûts;- du besoin en fonds de roulement (BFR). Comprenez les mécanismes des flux industriels et révélez le potentiel de votre entreprise !Maîtriser les flux industriels est une préoccupation majeure des entreprises, en particulier quand elles produisent une grande variété de produits en petites séries. En effet, la maîtrise des flux conditionne le contrôle : - des délais (facteur de compétitivité déterminant) ; - des coûts ; - du besoin en fonds de roulement (BFR). Pourtant, l'organisation de telles entreprises n'est habituellement pas construite à partir des flux. Malgré l'utilisation d'indicateurs orientés flux, les managers déplorent, de façon récurrente, des situations de retard, un taux de service client médiocre, des coûts et un BFR élevés. Or, pour surmonter ces difficultés, il faut d'abord comprendre la physique des flux industriels, qui obéissent, tout comme les flux hydrauliques, à des lois physiques. Agir efficacement sur les flux sans connaître ces lois est illusoire et contreproductif. Ce livre guide le lecteur en expliquant de façon simple et à partir d'exemples concrets les principes de physique des flux industriels et les processus qui permettent de les maîtriser et d'accroître de façon pérenne la performance de l'entreprise.Ce livre guide le lecteur en expliquant de façon simple et à partir d'exemples concrets les principes de physique des flux industriels et les processus qui permettent de les maîtriser et d'accroître de façon pérenne la performance de l'entreprise.

Coût et valeur sont deux notions indissociables, l'un étant la contrepartie de l'autre dans toute décision d'action humaine. En effet, l'homme a toujours plus de désirs, donc plus de projets, que ses moyens ne lui permettent d'en mener. Le terme de valeur a été bien souvent confondu avec celui de coût, et celui-ci a été bien souvent réduit à une affaire de chiffres monétaires mesurant des prix de marché. Le sujet est bien plus vaste. Il traite des efforts et des désirs, des besoins et des ressources, de leur mesure, et de leur mise en relation afin d'effectuer des choix et des optimisations. Il est essentiel pour les projets, quel que soit leur type, qu'ils se situent dans le monde marchand comme dans le monde non marchand, dans la production de biens matériels comme de services immatériels, dans la transformation d'une organisation comme dans la production par cette organisation.Dans tous les cas, les acteurs subissent un rationnement de moyens, plus ou moins sévère, mais toujours tel qu'il leur faut faire des choix. Le but de cet ouvrage est d'aider les acteurs des projets à choisir au mieux en fonction de cette contrainte de coût.Cet ouvrage comprend deux grandes parties :- une présentation des concepts (chapitres 1 à 5), qui sont très souvent connus de nom, mais dont le sens, l'utilité, les limites et les liens aux autres concepts sont généralement mal connus : le coût, la valeur, les parties prenantes, les cycles de vie, la comptabilité et les facteurs de coût;- une présentation des techniques (chapitres 6 à 14), qui sont très souvent pratiquées, mais souvent isolément, pas par les mêmes personnes et sans en exploiter toutes les possibilités : le calcul financier, l'estimation et la coûtenance, le planning, la gestion des risques et l'analyse de la valeur.

Les technologies de l'information mettent en avant le fait que nous avons tous l'opportunité d'exercer un jugement plus grand sur les actions et les activités dans lesquelles nous sommes engagé(e)s. Cet espace de réflexion et d'expression représente un tremplin formidable pour les personnes et les entreprises : apporter idées et initiatives pour améliorer et optimiser les contextes professionnels et personnels. Lorsque l'on génère des idées et poursuit leur réalisation de manière indépendante, nous sommes des entrepreneurs. Lorsque l'on fait de même au sein d'une entreprise, nous sommes des intrapreneurs. C'est un rôle qui se révèle essentiel dans un contexte où les entreprises construisent aujourd'hui leur futur à travers l'innovation et l'engagement des collaborateurs à tous les niveaux. L'objet de cet ouvrage est de développer toutes les facettes qui permettront à une personne de jouer ce rôle d'intrapreneur au sein de son entreprise. C'est le fruit d'expériences multiples qui permettront au lecteur de conforter et de challenger sa réflexion. Nous souhaitons à chacun le meilleur dans toutes ses initiatives.

Le monde cyber c'est maintenant !Si l'armée française, nos gouvernements successifs, l'ANSSI, la CNIL ou AFNOR participent, chacun en fonction de ses responsabilités et missions au développement d'une culture française cyber, une partie de celle-ci nous est cachée et c'est logique puisque cela renvoie à un effort de défense qui ne peut être dévoilé.Pour autant, nous pouvons tous être victimes et vecteurs d'une attaque cyber car nous vivons déjà dans « le » monde cyber, que nous soyons salariés, cadres ou dirigeants d'entreprise et d'organisme public. À ces cibles potentielles, ajoutons les étudiants, que ce soit dans les labos ou au cours de stages. Il importe donc, à côté de l'effort de défense évoqué plus haut, de permettre à celles et ceux qui le souhaitent d'aller plus loin que les lectures fragmentaires que la presse nous offre régulièrement et c'est l'objet de ce livre.À vous qui êtes intéressés, voici la clé d'un étonnant voyage dont vous ressortirez armés pour faire face aux risques cyber. Vous vous serez penchés par-dessus l'épaule d'un pirate, vous aurez voyagé, vous aurez également appris à démonter l'arme cyber et à la rendre inopérante.Ce Nouveau Monde s'est insinué dans tous les recoins de ce que nous appelons souvent la « vraie vie » et, pour le percevoir dans toutes ses dimensions, ses risques et ses recoins, ce livre vous fournit les lunettes à utiliser pour le scanner.

Alors que le monde pivote, il faut s'ajuster ou être écarté !Il devient impérieux de prendre les bons angles d'attaque pour réussir dans un monde en plein mouvement. La meilleure stratégie, c'est d'avoir le bon jeu au bon moment…Cet ouvrage met en évidence que les Nouvelles Technologies et l'IA sont les clés de l'Entreprise du Futur au travers des nouvelles stratégies, des nouvelles façons de travailler, de fabriquer, de vendre et de faire du marketing, d'entreprendre… En bref, tout ce qui est important pour l'entreprise ou la start-up de demain.Réussir la mise en place « de la triade technologique » : l'IA, la Robotique, le Digital. « Le bon plan », c'est d'unir l'humain (l'Atout Vital Humain* plus vital que capital !) et les nouvelles technologies ensemble. Car notre monde est plein de surprises en tout genre : crises économiques, crises pandémiques comme la Covid-19, crises financières, crises sociales, crises cyberattaques, crises climatiques… Et, c'est à ce moment-là que le génie créatif surgit grâce à tous les nouveaux phares de l'entreprise du futur. En effet, il est grand temps d'offrir de nouveaux modèles économiques pour une planète plus nette, et ainsi répondre au changement climatique comme « l'économie Blue Green and White* ».La principale motivation, c'est de proposer une approche globale qui pousse les nouvelles technologies à intensifier toutes les activités économiques et tous les métiers de l'entreprise. Puis de proposer également des ouvertures nouvelles à un monde qui pivote et qui fait face à de nouvelles réalités et pratiques puissantes.Vous trouverez également un chapitre dédié à toutes les Nouvelles Économies…

Aujourd'hui, une démarche d'innovation ne peut pas se contenter de proposer de nouveaux produits et services, même à un rythme de plus en plus accéléré. L'impact positif sur la société, le respect des ressources et de l'environnement et la viabilité économique sont autant de paramètres complexes à intégrer dès la création de nouvelles solutions et, plus généralement, dans le cadre d'une démarche d'innovation responsable.Cet ouvrage s'adresse aux praticien.ne.s de l'innovation, chargé.e.s de projets innovants, responsables innovation et spécialistes de l'accompagnement d'initiatives novatrices souhaitant relever les défis de l'innovation de demain. Il propose 24 activités organisant la préparation et la conduite de projets innovants, ainsi que plus de 20 fiches pratiques indispensables à la mise en place d'un programme d'innovation. Synthèse des meilleures méthodes actuelles et des points de vue de plusieurs spécialistes, cet ouvrage facilite l'animation des activités dites d'exploration et le développement de l'état d'esprit nécessaire pour maintenir et prolonger dans le temps les effets des projets innovants. Plusieurs questionnaires d'évaluation contribuent à sélectionner les seules activités nécessaires à la construction d'une innovation : chaque situation réelle trouve ainsi facilement un scénario adapté à ses caractéristiques. De ce fait, le lectorat est accompagné dans ses choix. La composante « système » y occupe une place confortable, grâce à la présentation de données relatives à la gestion d'un programme d'innovation et à la mise en place d'un système de management de l'innovation, dans la logique de la toute récente norme innovation ISO 56002. Voici le livre pour mettre en place une innovation responsable !

Après les enjeux climatiques, déjà largement discutés dans les milieux économiques, la perte de biodiversité, tout aussi préoccupante depuis de nombreuses années, est un sujet de société qui monte en puissance. Cet ouvrage, rédigé par une experte en environnement et en responsabilité sociétale, nous explique le « Pourquoi » et le « Comment » mettre en place une démarche visant à respecter et protéger la biodiversité.En s'appuyant sur le référentiel NF X32-001 Biodiversité - Démarche biodiversité des organisations - Exigences et lignes directrices, l'auteure en propose des clés de lecture et des outils pour comprendre et s'engager dans cette voie. Pourquoi et comment mettre en place une démarche visant à préserver la biodiversité ? Quels enjeux pour une entreprise ou une organisation ? Comment intégrer cette démarche dans un système de management ? Telles sont les questions auxquelles cet ouvrage apporte des pistes de réflexion. Construit avec des méthodes éprouvées. Toutes les activités et les check-lists ont été mises en œuvre lors de divers projets d'innovation, hackathons, programmes d'incubation et d'accélération.Conçu avec une grande modularité. Plusieurs questionnaires d'évaluation contribuent à sélectionner les seules activités nécessaires : chaque situation réelle trouve ainsi plus facilement un scénario adapté à ses caractéristiques. Vous trouverez dans cet ouvrage unique, les concepts de responsabilité et d'impact ainsi que des principes d'action tout à fait opérationnels !

L'informatique décisionnelle et la Business Intelligence se développent et se positionnent à l'interface entre les bases de données, les métiers et le reporting. Véritable ADN de l'entreprise de demain, la Business Intelligence doit évoluer en même temps qu'elle. Alphonse Carlier, à travers une approche orientée terrain, fournit à l'expert comme au décideur tous les éléments de compréhension et de décision : Les nouvelles orientations des entreprises en matière de BI ; les évolutions des métiers de BI en parallèle des besoins de l'entreprise ; le déploiement des architectures évolutives avec sécurité ; la mise en place des guides et des méthodes pertinentes ; l'intégration des offres technologiques dans les nouvelles plateformes 2.0 ; la trousse à outils du DSI : analyses, services produits, outils de développement, portails et plateformes de BI ; la description des facettes des métiers (analyste, support, administrateur). Des informations indispensables pour l'efficience et la performance d'une entreprise créatrice de valeur pour ses clients, ses employés et son environnement. La Business Intelligence que l'on peut aussi nommer : informatique décisionnelle, est en fort développement. Si elle prend souvent la forme de logiciels (analyse métier, tableaux de bord), l'auteur souligne, avant tout, qu'elle est par vocation destinée à occuper, au carrefour des métiers d'une entreprise, une activité stratégique en matière d'innovation. C'est pourquoi les managers, aussi bien que les étudiants, trouveront dans cet ouvrage didactique une série de pistes performantes afin d'optimiser et de rationaliser les activités de leur présente ou future organisation.

Les établissements de santé ont une obligation de certification par la Haute Autorité de santé (dont le référentiel se rapproche du concept de la roue de Deming). Ce livre unique met en corrélation les nouvelles exigences de la norme ISO 9001:2015 appliquées aux établissements de santé avec une cohésion des exigences du manuel de la Haute Autorité de santé.L'ouvrage décrit chapitre par chapitre correspondant à celui de la norme ISO 9001:2015 les applications opérationnelles dans les services d'un établissement de santé. Il permet la consolidation entre les exigences du manuel HAS et celles de la norme ISO 9001 en un même système qualité.Cela permettra à l'établissement de santé de travailler vers un système permettant de répondre aux deux référentiels.Ces explications seront également accompagnées d'exemples concrets pour les établissements de santé.Avec ce livre praticopratique, votre organisation des services sera optimale et votre certification devient aujourd'hui facile à atteindre !

Aujourd'hui, les entreprises doivent faire évoluer leurs produits et services, ce qui crée un vivier de nouveaux projets dans un contexte de contraintes croissantes sur les coûts et les délais. Dans ces conditions, la gestion de projet a un rôle majeur à jouer, en se reposant sur les apports de la modélisation et de l'intelligence artificielle. Cet ouvrage inédit propose un cadre formel pour définir exhaustivement les activités d'un projet. Il permet d'aborder les processus de la gestion de projet en expliquant comment ils opèrent un ensemble d'informations. Cette approche est complémentaire aux doctrines du management de projet telles que PMI (PMP), IPMA, AACE, APM (Prince2) qui ne descendent pas à ce niveau de détail. Partir de la structuration des informations projet pour expliquer la gestion de projet est une première. Cette démarche ne manque pas de généralités et permet un exposé très concis et complet. Elle intéressera tous ceux qui veulent se former et comprendre les processus de la gestion de projet et leur application concrète. Conçu comme un atlas, ce travail est le fruit d'une collaboration entre les auteurs depuis plus de dix ans sur la maîtrise de projets complexes, notamment dans le domaine spatial. Nous espérons que cette publication favorisera l'utilisation de techniques d'intelligence artificielle en soutien aux projets et permettra aux processus de gestion de projet de collaborer plus simplement sur des données partagées.

La conduite de projet est maintenant bien implantée dans les entreprises, mais la réussite maîtrisée du projet en termes de qualité, coût et délai est de plus en plus difficile. Il existe de nombreux échecs, et l'une des raisons principales réside dans le peu de capitalisation des retours d'expérience pendant les projets : savoir tirer les leçons et réutiliser la connaissance ou la compétence acquise. Le Groupe Retour d'Expérience Projet, associant l'École Centrale Paris, la SMAP (Société de management de projet) et de multiples entreprises et organisations (armée de l'air, PMU, Ingénierie, SNCF, automobile, machine-outil) a mis en oeuvre un véritable laboratoire d'études de cas. Ce livre est le fruit d'une expérience combinant théorie et pratique, issue d'un travail original qui permet d'aboutir à une véritable méthode, applicable à tous types d'entreprises industrielles ou de services, tout en ouvrant de nouvelles perspectives passionnantes. - La première partie du livre repose sur un diagnostic effectué au travers de l'expérience du groupe, sur la base d'interviews et d'analyses de pratiques ; elle concerne les caractéristiques du projet et les difficultés rencontrées pour faire du retour d'expérience. - La deuxième partie expose les exemples traités par les participants. Les cas sont volontairement très différents. Le premier, très original, concerne les pilotes de voltige qui agissent dans des conditions extrêmes et pour lesquels le bon retour d'expérience est vital. Les autres cas sont relatifs aux secteurs industriel, d'ingénierie et de services. - Les conclusions des exposés de cette deuxième partie sont ensuite rapprochées des travaux de la première pour en déduire des méthodes et recommandations, objets de la troisième partie.Tirer parti du retour d'expérience des projets, en dessiner des méthodes et recommandations, tel est l'objet de ce livre. Ouvrage collectif, il conjugue théorie et pratique pour aboutir à une démarche qui s'adresse à toutes les entreprises, industrielles ou de services.Riche en propositions, ce livre permet au lecteur de l'adapter à ses besoins, quels qu'ils soient. Il ne s'agit donc pas d'un cours, mais d'un panorama complet de nombreux retours d'expérience. Ceux-là même qui permettent d'en dégager une méthode applicable à toutes les situations.

Les logiciels propriétaires occupent aujourd'hui une place essentielle dans la vie des entreprises, des institutions, et des particuliers.Par essence, un logiciel propriétaire est un logiciel non libre de droits : il convient donc de se pencher de façon approfondie sur son environnement juridique, sur sa protection et sur ce qu'il est possible de faire ou de ne pas faire Il est alors indispensable de comprendre ce que les logiciels désignent, ce qu'ils représentent, ainsi que la portée des licences qui les encadrent.Véronique-Déborah Cohen, Avocat au Barreau de Paris et Docteur en Droit, s'attelle à cette tâche, après avoir traité avec brio le thème des logiciels libres.Ce livre simple et pratique apporte un éclairage unique. Il récapitule les règles de droit applicables aux logiciels propriétaires (propriété intellectuelle, etc.). Il décrypte en profondeur le contrat de licence de logiciel à travers une analyse complète de ses différentes clauses et des concepts de base qui le fondent.À découvrir et à acquérir sans tarder, ce livre pragmatique et très concret vous explique tout des logiciels propriétaires et des licences y afférentes !L'auteur :Véronique-Déborah Cohen est Avocate et Docteur en droit privé. Elle est spécialisée en droit des contrats, des technologies de l'information et des communications (TIC) et de la propriété intellectuelle. Elle a enseigné au sein de différentes universités et au CNAM, et a été juriste en cabinet d'avocats, en cabinets de conseil en propriété industrielle et en entreprises, et également été médiatrice. Elle est l'auteur, chez NetPME, de modèles de contrats et d'articles juridiques.Elle est également l'auteur d'ouvrages de la collection Droit & PME d'AFNOR Éditions :- Le contrat d'externalisation informatique. Un contrat bien bordé !- L'affiliation. Le contrat : un vrai partenariat !- Le contrat de maintenance informatique: un contrat bien verrouillé!- Les logiciels libres : cadre juridique et licences associées

Coût, évolutivité, souplesse : les logiciels libres offrent de nombreux avantages et certains experts estiment qu'ils sont en passe de devenir de véritables alternatives aux logiciels propriétaires ! Pour autant, un véritable encadrement juridique est nécessaire. Ce livre, rédigé par une experte en droit des technologies issues du numérique, apporte des réponses claires et précises sur le régime juridique applicable à ces logiciels.Entreprises de toute taille et particulièrement TPE et PME, administrations, étudiants, formateurs, universités, mais aussi particuliers, trouveront les réponses pour comprendre les logiciels libres, ainsi que la portée et le cadre juridique des licences associées.Ce livre unique va dans le sens de l'histoire des logiciels libres, pour qu'égalité, liberté, échange et partage bénéficient au plus grand nombre, dans les règles de l'art juridique !Il semble évident que les logiciels libres présentent une alternative sérieuse aux logiciels propriétaires. Mais qu'est-ce qu'un logiciel libre ? Est-il toujours modifiable via un code source accessible à tous ? Quelle différence entre gratuité et domaine public ? Et qu'en est-il de la question des droits d'auteur ?Ces interrogations peuvent paraître secondaires. Elles ne le sont pas. Grâce à l'ouvrage de Véronique-Déborah Cohen, le lecteur découvre une véritable économie autour du logiciel libre. Il apprend surtout que cette alternative a un bel avenir à condition de lui donner un cadre juridique.

Le management de projet exige une forte expérience et demande d'acquérir des connaissances dans des domaines très variés. En effet, tout manager de projet doit savoir exposer ses problèmes à de nombreux spécialistes et doit pouvoir comprendre et assimiler leurs réponses. Cet ouvrage présenté sous forme de QCM (questionnaire à choix multiple) propose à toute personne concernée par la gestion de projet de tester ses connaissances en plus de 1 000 questions. De A à Z sont abordées toutes les facettes d'un projet (contrat, financement, documentation, maîtrise des coûts, et des risques, approvisionnements, assurances sous-traitance,...). Ainsi, le lecteur pourra tester son savoir en se laissant guider par sa curiosité ou avoir plus simplement la réponse immédiate à l'une des questions qu'il se pose. Le Management de projet de A à Z. 1 000 questions pour faire le point, s'adresse à toute personne dont l'activité est orientée vers la réalisation et le management de projets et en particulier aux candidats à la certification en maîtrise de projet.

« C’est urgent, c’est pour hier ! » Si cette phrase rythme vos journées, ce livre va vous aider à reprendre la main ! À travers leur expérience d’accompagnement d’équipes opérationnelles, sans cesse confrontées à l’imprévu, Alfred Almendra et Damien Bonhomme dévoilent leurs routines simples pour arrêter de courir, se libérer du temps disponible et réduire les délais. Comment distinguer une vraie urgence d’une demande normale ? Comment protéger le temps, les ressources et livrer la meilleure valeur ajoutée avec des moyens contraints ?À partir de situations concrètes, de leurs retours d’expérience et de témoignages de professionnels, les auteurs proposent des techniques légères pour aider les équipes à reprendre la main sur la gestion de leur temps, de leurs projets et de leurs priorités. De manière simple et pragmatique, ce livre propose une démarche accessible pour prendre des décisions plus claires et améliorer les processus, à appliquer directement avec ses équipes.

Sans mesure, pas de progrès. Avoir une référence externe, un point de départ permet de valoriser la progression et d'être plus précis que "mieux", "plus", "beaucoup"… "J'ai mieux travaillé ce trimestre", dira l'élève. Le croira-t-on ? Si son professeur confirme que sa moyenne est passée de 11/20 à 12,6/20, on sera bien plus convaincu et on se fera une idée de la progression. Mais comment qualifier cette progression ? C'est là que l'on s'intéressera à la moyenne de la classe, à la progression de la classe. Cette référence positionnera la progression de l'élève.Mais toute mesure est fausse ! Même la référence absolue a le mauvais goût de varier. Outre le degré de précision, une mesure peut varier selon les conditions de mesure. Pour exemple, le "grand K", ce cylindre en métal qui, depuis 1889, servait d'étalon au kilogramme dans le monde entier, une variation de 50 microgrammes a été détectée à la suite d'un contrôle. Cet écart de "conduite" lui a valu d'être déclassé et remplacé par une formule mathématique basée sur la constante de Planck. À travers l'histoire du "grand K", Thierry Castagné montre la complexité de ce qui nous paraît si simple : la mesure…La mesure est partout, devient de plus en plus accessible, s'accompagne de traitement numérique que chacun peut faire pour observer, conserver ses performances. Alors même que la mesure se démocratise, se niche dans toutes nos activités, pourquoi sommes-nous toujours un peu rétifs à nous lancer dans la mesure de nos activités professionnelles ? N'y a-t-il pas un autre facteur inconscient ou semi-inconscient qui freine cette mesure ? Mesurer, c'est se révéler, c'est se découvrir. C'est évaluer nos résultats, notre performance. C'est aussi un instrument de pression constitué par l'atteinte des objectifs et lié assez souvent à notre rémunération. N'aurions-nous pas tendance à détourner la mesure vers des champs favorables et à ajouter de la complexité dans la définition des indicateurs, pour en cacher la réalité !Mesurer pour progresser propose d'illustrer et d'approfondir le chemin que nous inspire la relégation du "grand K" au musée des Antiquités.

Au fil des siècles, l'assurance est devenue un instrument incomparable de protection financière au bénéfice des ménages et des organisations de toutes sortes. Considérée dès lors comme une discipline relevant de pratiques particulières, elle est dotée d'un vocabulaire spécifique utilisé par des professionnels aguerris, mais dont la connaissance devient indispensable à chacun.Le Dictionnaire de l'assurance, fort de 2 800 entrées traitant de toutes les formes d'assurance, vie ou non-vie, ainsi que de réassurance, offre une vision globale et unique du sujet.Il s'adresse en premier lieu aux cadres de compagnies ou de sociétés de courtage, agents généraux ou mandataires salariés, experts d'assurance, risk managers ou consultants en assurance ou en risk management. Il intéressera également les enseignants, les magistrats et les avocats spécialisés en droit des assurances. Enfin, les étudiants des cycles licence, master ou doctorat et les professionnels ayant à connaître le fonctionnement de l'assurance trouveront dans cet ouvrage de référence le socle de connaissances indispensable !Ce dictionnaire a également pour ambition d'offrir à tout assuré les éléments d'information ou d'éclaircissement dont il aura inéluctablement besoin un jour.

Permettre à toutes les entreprises de viser une compétitivité durable pour elles, telle est l'ambition de ce livre référence, qui propose une synthèse pratique, illustrée de nombreux exemples vécus, sur tous les angles d'approche du management de projet moderne.Serge Bellut fait partager sa longue expérience du management de projet et de la conception à haut niveau : l'approche projet est de plus en plus fréquente dans les entreprises, quelle que soit leur spécialité ou leur taille. Il fallait donc faire le point sur cette discipline en perpétuelle mutation, et en aborder tous les aspects afin de permettre aux lecteurs de disposer de tous les éléments d'information, de culture et d'expérience pour mener à bien leurs projets. La première partie du livre est consacrée aux concepts : elle rappelle les définitions utiles en termes de concepts, d'objets, de sens, de comptabilité et de causalité. La seconde partie est dévolue aux méthodes : gestion économique, analyse financière, structuration du contenu, estimation des coûts, planification et gestion des ressources, coûtenance, gestion des risques et opportunités, achats. L'ouvrage se termine par un chapitre consacré aux mises en œuvre collaboratives, suivi par la présentation d'un exemple de petit projet qui montre à quel point les méthodes du management de projet peuvent s'adapter efficacement à des projets de taille modeste.

TENTEZ L'EXPÉRIENCE, DITES "NORMES". Vous risquez d'engendrer la perplexité. Sauf si vous avez pris soin, de prime abord, d'ouvrir ce livre qui vous aidera à émailler votre propos - en piochant dans les quelque 100 petites histoires qui s'y trouvent, ou en vous lançant dans le récit d'une des 30 normes volontaires qu'il décrit. À coup sûr, la perplexité fera place à l'étonnement, à la curiosité. Car les normes volontaires, sachez-le, n'engendrent pas la morosité. Jeté tout vif dans le langage méconnu de la concertation et de la normalisation, vous découvrirez les coulisses de ces consensus très méthodiquement élaborés, dont les effets s'invitent (c'est indolore, et très utile) jusque dans le plus petit geste de notre vie quotidienne. Emmener ses enfants jouer au square, s'appliquer de la crème sur le visage : comme Monsieur Jourdain s'émerveillait de faire de la prose sans qu'il n'en sût rien, vous bénéficiez tous les jours des normes volontaires sans le savoir...

La qualité des installations électriques extérieures passe par leur fiabilité, leur adéquation aux besoins et la maîtrise de leur coût d'exploitation et de maintenance. À ces exigences, doit être associée la préoccupation des maires, des gestionnaires et des exploitants de s'assurer de la sécurité des personnes et des biens lors de la réalisation, de la mise en service et pendant toute la durée de l'exploitation de ces matériels.Dans ce livre unique et pratique, AFNOR propose une approche pédagogique afin de simplifier l'application de la norme NF C 17-200 relative aux installations électriques extérieures. Découvrez les commentaires des nouvelles évolutions de la norme accompagnés d'exemples de mises en oeuvre. Le livre traite notamment des exigences sécuritaires à respecter, depuis les sources d'éclairage jusqu'aux infrastructures de recharge des véhicules électriques.Ce guide accompagnera maîtres d'oeuvre et maîtres d'ouvrage dans la compréhension technique et l'application de la norme NF C 17-200 !

La fiabilité industrielle est impérieuse. C'est une étape clé de l'analyse des risques. Elle garantit la maîtrise des processus, impacte la maintenance et la sûreté des équipements.Elle permet également de faciliter les évaluations et les contrôles.Cet ouvrage indispensable avec une lecture simplifiée : - propose une introduction aux concepts de la fiabilité dans le domaine industriel ;- établit les liens avec les processus industriels, notamment la maintenance et le SAV ;- accorde une large place aux problèmes d'erreurs et de fiabilité humaine ;- propose une boîte à outils inégalée pour gérer au mieux sa fiabilité industrielle.L'ensemble des professionnels du domaine trouveront dans cette publication les outils, méthodes et notions pour mieux concevoir, mieux prévenir et mieux maintenir !Auteur :Patrick Lyonnet : Professeur émérite et expert de justice pour la Cour d'appel de Lyon, ingénieur et Docteur de l'Université de Technologie de Compiègne UTC, Enseignant en école d'ingénieurs et université, auparavant, ingénieurs et cadre dans l'industrie .Activité de recherche concernant la fiabilité, la maintenance, la sûreté de fonctionnement et le diagnostic.

Le management de projet, discipline "historique" de l'activité industrielle, fait aujourd'hui partie intégrante de toutes les activités, qu'il s'agisse de produits ou de services. Au fil du temps, il s'est enrichi de nouvelles approches, de nouveaux outils et fait aujourd'hui partie des "fondamentaux", surtout à l'heure du collaboratif. Jean-Louis G. Muller a donc mis à jour son classique pour l'adapter aux nouvelles méthodes de travail et aux nouvelles technologies. Entièrement restructuré et modernisé, ce livre répond aux questions cruciales que se pose toute personne confrontée au management et à la gestion d'un projet. Il est construit en sept parties :1 - Les concepts du management de projet2 - Les acteurs du projet et leurs rôles 3 - L'avant-projet ou la phase de "montage" du projet4 - Le lancement ou l'initialisation du projet5 - La réalisation du projet et son pilotage6 - La fin du projet et le retour d'expérience7 - Le projet et sa culture au sein de l'entrepriseÉcrit de façon très claire, dans un langage agréable et très abordable, ce livre pose les bonnes questions et fournit les bonnes réponses, en se basant à la fois sur l'expérience de l'auteur et sur une approche pragmatique et de bon sens.

La structuration du projet est la clé de sa réussite en phase opérationnelle. Cet ouvrage propose une approche nouvelle : la structuration 3D. Il présente ensuite un système de planification simple et efficace pour coordonner entreprises et sous-traitants. Il s'agit d'un dispositif à deux étages : un planning de coordination, et des plannings détaillés. La troisième partie rappelle les principes du contrôle budgétaire par la méthode de la valeur acquise. Elle fournit des clés pour lier les coûts et les délais en appliquant cette méthode à des projets industriels. Enfin, la quatrième partie du livre explique le management de projet par les écarts, en particulier dans le domaine de la gestion des délais et du planning. L'ouvrage se termine par une étude de cas complète qui convaincra les professionnels de la gestion de projet de l'efficacité de ces approches novatrices. Fidèle à sa méthode désormais éprouvée, Jean-Yves Moine a choisi de proposer un texte dense mais concis, très illustré, extrêmement clair et redoutablement efficace.

Concevoir un projet de formation, c'est faire oeuvre d'"architecte". Il s'agit de concevoir un espace-temps où chacun des participants pourra vivre son évolution et son apprentissage dans des conditions optimales pour réussir. Aussi faut-il d'emblée s'intéresser au terrain sur lequel sera construit le projet (l'environnement, ses contraintes, ses exigences...), aux futurs participants (les stagiaires avec leurs habitudes, leurs acquis, leurs capacités...) et enfin, au mode de vie recherché (l'objectif de la formation, ce qu'elle permettra de savoir, de faire et/ou d'être...). C'est ce travail d'architecture, mais également d'animation, pour tisser une trame entre l'animateur et son public, et ainsi donner une âme au groupe, que les auteurs ont décrit dans le précédent manuel. Le tutorat, cette vocation importante et altruiste, est mise en valeur dans le livre et se reflète dans le titre de l'ouvrage. Le succès du livre, toujours présent et renouvelé au fur et à mesure des différentes éditions, a démontré l'aspect pragmatique de l'ouvrage, qui accompagne pas à pas le futur formateur dans la conception, la réalisation et l'animation de son projet de formation ou de tutorat.Si l'évaluation constitue une phase clé de l'acte de formation, elle ne concerne pas seulement les progrès du formé mais aussi ceux du formateur.Puisse ce livre apporter encore plus de satisfaction à ceux qui ont le souci et le plaisir de transmettre leurs connaissances et leurs expériences professionnelles.

Concevoir un projet de formation, c'est faire œuvre d'« architecte ». Il s'agit de concevoir un espace-temps où chacun des participants pourra vivre son évolution et son apprentissage dans des conditions optimales pour réussir. Aussi, faut-il d'emblée s'intéresser au terrain sur lequel sera construit le projet (l'environnement, ses contraintes, ses exigences…), aux futurs participants (les stagiaires avec leurs habitudes, leurs acquis, leurs capacités…) et enfin, au mode de vie recherché (l'objectif de la formation, ce qu'elle permettra de savoir, de faire et/ou d'être…).C'est ce travail d'architecture, mais également d'animation pour tisser une trame entre l'animateur et son public, et ainsi donner une âme au groupe, que les auteurs ont décrit dans le précédent manuel.Cette cinquième édition est enrichie et mise à jour, particulièrement le chapitre sur le tutorat. Cette vocation pratique, associée à des conseils judicieux, se reflète dans le titre de l'ouvrage qui a également évolué.Le succès des quatre premières éditions a démontré l'aspect pragmatique de l'ouvrage, qui accompagne pas à pas le futur formateur dans la conception, la réalisation et l'animation de son projet de formation ou de tutorat.Si l'évaluation constitue une phase clé de l'acte de formation, elle ne concerne pas seulement les progrès du formé mais aussi ceux du formateur.Puisse cette nouvelle édition apporter encore plus de satisfaction à ceux qui ont le souci et le plaisir de transmettre leurs connaissances et expériences professionnelles.

Le premier appel à partir d'un téléphone sans fil a eu lieu le 3 avril 1973... Aujourd'hui, nos smartphones sont devenus les télécommandes de notre vie quotidienne. Car le NFC (Near Field Communication ou Communication en champ proche) leur ajoute une dimension supplémentaire en leur permettant de devenir moyen de paiement, carte de fidélité, titre de transport, clé d'hôtel, de bureau, de maison, de voiture, carte d'embarquement d'avion ou audioguide dans un musée. Cette révolution est loin d'être terminée, et elle suscite autant de curiosité que d'inquiétudes. Le livre explique très clairement l'évolution du NFC, ses tenants et ses aboutissants, sans oublier d'aborder les questions de sécurité et de sûreté. Il donne des exemples issus de notre quotidien d'aujourd'hui et ouvre d'incroyables perspectives sur l'avenir. Il s'adresse aussi bien aux créateurs de start up et d'entreprises non technologiques, qu'aux responsables de l'innovation et de la R&D, aux bureaux d'études, aux responsables en charge des accès aux lieux publics, aux transports, aux lieux de spectacles et de loisirs. Il répond enfin aux questions que nous, utilisateurs, nous posons sur ces nouvelles technologies qui nous facilitent la vie, mais qui suscitent des interrogations sur la protection de nos données privées. Pierre Métivier, ancien délégué général du Forum des services mobiles sans contact, créateur du blog "Avec ou sans contact", fondateur de la société de conseil NET-7 Innovation, enseignant à la Néoma Business School et conférencier, allie compétence et sens pédagogique en illustrant son propos de nombreux exemples issus de notre vie quotidienne.

Jean-Yves Moine, spécialiste et praticien en gestion de projet, a écrit "le livre qu'il aurait souhaité acheter". C'est dire que cet ouvrage devrait répondre aux besoins de tous ceux qui sont confrontés aux tâches de structuration et de gestion d'un projet industriel.Conçu avec une approche chronologique qui suit les étapes de modélisation et de pilotage d'un projet, ce manuel est rédigé dans une perspective opérationnelle. Textes rigoureux, courts, nombreuses figures, explications précises sur les méthodes de coutenance, de planification et de risques : écrit dans un esprit pédagogique, ce livre n'oublie pas de prendre en compte les principaux logiciels de gestion de projet (MS Project entre autres) utilisés par les professionnels.Ce manuel deviendra l'ouvrage de référence pour un grand nombre de spécialistes tels que :- Responsables de projet ;- Chefs de projet ;- Contrôleurs de projet ;- Ingénieurs, managers ;- Étudiants en écoles d'ingénieur et de commerce ;- Consultants et formateurs en management et gestion de projet.

Vos machines les plus critiques amenées à zéro panne en quelques mois, et y restant pendant plusieurs années... Une vue de l'esprit ? Non, juste une option qu'il vous appartient de choisir - ou pas.La méthode exposée dans cet ouvrage n'a rien de complexe. Elle peut être utilisée par les ingénieurs et les techniciens, sans qu'il faille recourir à des formations particulières. Les explications données suffisent : les suivre et les mettre en oeuvre telles qu'elles figurent dans chaque chapitre, pas à pas, vous conduit au résultat souhaité.L'auteur s'appuie sur son expérience de terrain : pendant plusieurs années, il a en effet conseillé de nombreuses entreprises dans tous les secteurs industriels.Les exemples réels donnés sont précis et détaillés. Ils couvrent tous les aspects de la démarche, de façon à vous permettre d'éliminer simplement et rapidement les causes racines des pannes :- l'insuffisance de compétences et de savoir-faire,- l'insuffisance des conditions de base de l'équipement,- les faiblesses de conception,- les insuffisances de conformité par rapport aux standards opératoires,- les insuffisances de maintenance.L'ouvrage se clôt par la présentation des résultats obtenus dans les quatre usines prises comme exemples récurrents, et qui ont entre quatre et vingt ans de pratique du Zéro Panne.

À l'ère de l'intelligence artificielle générative et des deepfakes, l'ingénierie sociale est une arme redoutable. Elle exploite nos biais cognitifs et nos routines professionnelles pour contourner les défenses technologiques et s'attaquer au véritable cœur des organisations : leur capital humain et immatériel.Abdelkader Baaziz propose une approche interdisciplinaire et innovante du management des risques, au croisement de la cybersécurité, de la psychologie, de la gouvernance et de la résilience économique. L'ouvrage trace une feuille de route claire et opérationnelle pour :- analyser les vulnérabilités humaines et organisationnelles;- élaborer un plan d'action cohérent, réaliste et durable ;- adopter une culture du risque partagée et proactive.Chaque type de risque est défini, chaque probabilité décortiquée et chaque menace contextualisée. Des outils concrets et des fiches pratiques sont proposés pour évaluer et renforcer la capacité d'anticipation, d'adaptation et de réaction de son entreprise face aux crises.Accessible et tourné vers l'action, ce livre s'adresse à tous ceux qui veulent transformer la gestion des risques en levier de performance durable.Un guide essentiel pour faire de l'humain la première ligne de défense stratégique.

Institué par l'ordonnance du 22 septembre 2017, le CSE questionne toujours les représentants du personnel sur leur rôle, leurs attributions et les moyens dont ils disposent pour continuer à être des acteurs incontournables dans le domaine de la santé, la sécurité et conditions de travail.La nouvelle édition de ce guide juridico-pratique met à jour tous les points nouveaux et ceux qui ont évolué sur ce sujet clé (élargissement des missions des services de santé au travail, révision de la définition du harcèlement sexuel, etc.) sans oublier les apports jurisprudentiels les plus récents.Cette actualisation traite en particulier de la loi du 2 août 2021 relative à la santé au travail, entrée en vigueur le 31 mars 2022, qui renforce notamment le rôle et les droits des élus du CSE en la matière. Ce guide complet examine la problématique de la santé, de la sécurité et des conditions de travail au sein du CSE et de sa Commission dédiée (CSSCT) en traitant ses aspects juridiques, humains, organisationnels et techniques de façon pédagogique et pragmatique. Il apporte des réponses concrètes aux questions des élus, en explorant par ailleurs certains sujets spécifiques toujours d'actualité comme les risques psychosociaux, les formes de harcèlement, le télétravail et le droit à la déconnexion.

Le secteur de la santé est aujourd'hui en pleine mutation. Outre le fait qu'une logique de rentabilité financière (ou tout au moins de maîtrise des dépenses) s'impose, le statut du patient se transforme radicalement. De sujet passif objet des soins, il devient de plus en plus un vrai client informé et sûr de ses droits. La mise en oeuvre de démarches qualité a d'ores et déjà des répercussions majeures sur le secteur sanitaire. Cet effet s'amplifie avec le temps. Les expériences françaises et étrangères d'accréditation des établissements de santé et de démarches qualité en témoignent. En qualité il est indispensable de bien comprendre pour bien agir. Avec Qualité en santé : 150 questions pour agir, AFNOR vous propose un ouvrage extrêmement riche et complet, qui : explique les concepts de base de la qualité, apporte les réponses pratiques pour la mise en oeuvre de toute démarche qualité, fait la synthèse des expériences françaises et étrangères, offre enfin des éclairages adaptés au secteur de la santé. Avec sa structure originale et pratique, cet ouvrage apporte des réponses concises, concrètes et interactives aux directeurs d'établissements, responsables qualité et de laboratoires, aux médecins et à l'ensemble des professionnels de santé soucieux de s'informer et de s'investir dans une démarche qualité.

L'intelligence artificielle vient bouleverser les organisations humaines. Pour les préserver et tirer le meilleur parti de cette intégration, le professionnel doit se garder des objectifs abstraits, fausses promesses commerciales, comme des informations vaguement instructives. Parce que chaque système d'information, chaque équipe, chaque environnement technique et professionnel diffère profondément, les auteurs sont partis à la recherche des retours de terrain instructifs en vue d'une IA souhaitable. Dans ce livre, ils formulent ces bonnes pratiques, écartant les options contradictoires ainsi que les spéculations qui les entourent.Au-delà des calculs de rentabilité, l'ouvrage met l'accent sur le jugement éclairé, la responsabilité personnelle et la maîtrise à long terme de l'intelligence artificielle. Ancré dans la pratique, il oriente vers des choix durables, conscients de leur impact sur les ressources et les équilibres vivants.L'ouvrage s'adresse à tous les décideurs, techniciens ou non, décidés à promouvoir une IA souhaitable, efficiente et globalement bénéfique