Performance management of an organization - Operational excellence based on the synergy resulting from combined Lean Management and ISO 9001 approaches

Le présent document contient des recommandations qui s'appliquent à tout organisme privé ou public, quel que soit sa taille, son secteur d'activités ou sa localisation géographique. Ces recommandations concernent les organismes engagés dans une démarche qualité selon l'ISO 9001 et/ou pratiquant le Lean Management et qui recherchent l'Excellence opérationnelle pour une performance durable.

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Main informations

Collections

National standards and national normative documents

Thematics

Management et performance

Publication date

September 2021

Number of pages

77 p.

Reference

FD X50-819

ICS Codes

03.120.10 Quality management and quality assurance

Classification index

X50-819

Print number

Sumary

Performance management of an organization - Operational excellence based on the synergy resulting from combined Lean Management and ISO 9001 approaches

Le présent document contient des recommandations qui s'appliquent à tout organisme privé ou public, quel que soit sa taille, son secteur d'activités ou sa localisation géographique. Ces recommandations concernent les organismes engagés dans une démarche qualité selon l'ISO 9001 et/ou pratiquant le Lean Management et qui recherchent l'Excellence opérationnelle pour une performance durable.

Replaced standards (1)

FD X50-819

July 2011

Published document Cancelled

Quality and management - Guidelines to underline synergy between Lean Management and ISO 9001

Le présent document fournit des lignes directrices sous forme de tableaux présentant les apports mutuels de la norme ISO 9001 et du Lean Management et les recommandations pour mettre en synergie ces deux démarches. Il propose ensuite une version de l'ISO 9001 enrichie des apports du Lean. Les recommandations du présent document s'appliquent à tout organisme privé, public ou non gouvernemental quels que soient sa taille, son secteur d'activités ou sa localisation géographique. Il concerne les organismes déjà engagés dans une démarche qualité selon l'ISO 9001 ou le Lean Management.

Table of contents

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Avant-propos
1 Domaine d'application
2 La complémentarité, compatibilité et apports des 2 approches (Analyse entre les 7 principes de Management de la Qualité, et les 14 principes du Lean Management).
3 La complémentarité des Systèmes : SMQ selon ISO 9001:2015 et le système Lean selon Womack et Jones (la boucle en 5 étapes)
4 Contexte
5 Leadership
6 Planification
7 Support
8 Réalisation des activités opérationnelles
9 Évaluation des performances
10 Amélioration
10 Amélioration
Annexe A (informative) Glossaire

ZOOM ON ... the Requirements department

To comply with a standard, you need to quickly understand its issues in order to determine its impact on your activity.

The Requirements department helps you quickly locate within the normative text:
- mandatory clauses to satisfy,
- non-essential but useful clauses to know, such as permissions and recommendations.

The identification of these types of clauses is based on the document “ISO / IEC Directives, Part 2 - Principles and rules of structure and drafting of ISO documents ”as well as on a constantly enriched list of verbal forms.

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