NF X50-160
Quality and management. Guide to the drafting of quality manual.
Le présent document fournit une base de référence, afin d'aider les entreprises à concevoir et établir leur manuel qualité et de favoriser l'harmonisation des pratiques d'établissement des manuels qualité.
Le présent document fournit une base de référence, afin d'aider les entreprises à concevoir et établir leur manuel qualité et de favoriser l'harmonisation des pratiques d'établissement des manuels qualité.
Cette norme se situe dans le cadre des travaux normatifs relatifs à la gestion et à l'assurance de la qualité. Fournir une base de référence afin d'aider les entreprises à concevoir et établir leur manuel qualité et favoriser l'harmonisation des pratiques d'établissement des manuels qualité sont les objectifs visés par cette norme.
Ce fascicule de documentation complète la norme NF X 50-160 "Gestion de la qualité - Guide pour l'établissement d'un manuel qualité" et s'inscrit dans le cadre des travaux normatifs relatifs à la gestion de la qualité. Fournir une base de référence susceptible d'aider les entreprises à rédiger un manuel qualité et favoriser une meilleure harmonisation des pratiques dans la rédaction des manuels qualité sont les objectifs visés par le présent fascicule de documentation et la norme NF X 50-160.
Ce fascicule de documentation se situe dans le cadre des travaux normatifs relatifs à l'assurance de la qualité. Il a pour but d'aider les fournisseurs à décrire les dispositions générales pour l'assurance de la qualité prises afin de répondre aux besoins des clients.
L'ISO/TR 10013:2001 fournit des lignes directrices pour l'élaboration et la tenue à jour de la documentation nécessaire pour assurer un système efficace de management de la qualité, adaptée aux besoins spécifiques de l'organisme utilisateur. L'utilisation de ces lignes directrices facilitera l'établissement d'un système documenté répondant aux exigences de la norme de système de management de la qualité applicable. L'ISO/TR 10013:2001 peut être utilisé pour documenter des systèmes de management relevant d'autres normes que celles de la famille ISO 9000, par exemple des systèmes de management environnemental et des systèmes de management de la sécurité.
- Avant-propos5
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0 Introduction5
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1 Domaine d'application5
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2 Références normatives5
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3 Définitions6
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3.1 manuel qualité6
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3.2 système qualité6
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4 Typologie des documents du système qualité7
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4.1 Document définissant la politique qualité7
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4.2 Manuel qualité7
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4.3 Procédures (voir définition en 1.3 dans NF EN ISO 8402)7
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4.4 Autres documents7
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4.5 Enregistrements (voir définition en 3.15 dans NF EN ISO 8402)7
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5 Élaboration du manuel qualité7
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5.1 Objectifs du manuel qualité8
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5.2 Choix du référentiel du système qualité8
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5.3 Responsabilité de la rédaction8
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5.4 Lignes directrices pour la rédaction9
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5.5 Revue et approbation10
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6 Contenu du manuel qualité10
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7 Gestion du manuel qualité14
- Annexe A (informative) Typologie des documents qualité15
- Annexe B (informative)16
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B.1 Déclaration du Directeur de l'organisme16
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B.2 Généralités16
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B.3 Responsabilité de la direction17
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B.4 Système qualité18
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B.5 Revue de contrat18
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B.6 Qualité en définition et conception18
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B.7 Maîtrise des documents et des données18
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B.8 Maîtrise des processus19
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B.9 Maîtrise des équipements de contrôle, de mesure et d'essais20
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B.10 Maîtrise du produit non conforme20
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B.11 Maîtrise des enregistrements relatifs à la qualité20
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B.12 Prestations associées20
- Annexe C (informative) Bibliographie21
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The identification of these types of clauses is based on the document “ISO / IEC Directives, Part 2 - Principles and rules of structure and drafting of ISO documents ”as well as on a constantly enriched list of verbal forms.
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