Avant-proposiv
Introductionv
1 Domaine d'application1
2 Références normatives1
3 Termes et définitions1
4 Documentation d'un système de management de la qualité2
4.1 Généralités2
4.2 Besoins et avantages3
4.3 Politique qualité et objectifs3
4.4 Manuel qualité4
4.5 Procédures documentées5
4.6 Instructions de travail7
4.7 Formulaires8
4.8 Plans qualité8
4.9 Spécifications8
4.10 Documents externes8
4.11 Enregistrements8
5 Processus de préparation de la documentation d'un système de management de la qualité8
5.1 Responsabilité de la préparation8
5.2 Méthode de préparation de la documentation d'un système de management de la qualité9
5.3 Utilisation de références10
6 Processus d'approbation, de diffusion et de maîtrise des documents du système de management de la qualité10
6.1 Revue et approbation10
6.2 Diffusion10
6.3 Introduction des modifications10
6.4 Maîtrise de la diffusion et des modifications10
6.5 Copies non contrôlées11
Annexe A Hiérarchie type de la documentation d'un système de management de la qualité12
Annexe B Exemple d'instructions de travail à texte structuré 13 Bibliographie 15