Le présent document définit les caractéristiques et les conditions que doivent remplir les contrats d'abonnement pour l'entretien des installations de chaudières utilisant le fioul. Il décrit les conditions que les parties intéressées, professionnels et consommateurs, sont convenues de faire figurer dans un contrat d'abonnement pour l'entretien des chaudières à usage domestique équipées de brûleurs à pulvérisation utilisant le fioul. Sont considérées les chaudières ayant une puissance utile inférieure ou égale à 70 kW.

Le présent document définit les caractéristiques et les conditions que doivent remplir les contrats d'abonnement pour l'entretien des installations de chaudières utilisant les combustibles gazeux. Il décrit les conditions que les parties intéressées, professionnels et consommateurs, sont convenues de faire figurer dans un contrat d'abonnement pour l'entretien des chaudières à usage domestique utilisant les combustibles gazeux. Sont considérées les chaudières ayant une puissance utile inférieure ou égale à 70 kW.

Le présent document spécifie les engagements de service des prestataires dans le domaine du montage et entretien des véhicules au GPL carburant.

Le présent document définit les résidences mobiles de loisir et spécifie leurs modalités d'installation.

ISO 22870:2016 gives specific requirements applicable to point-of-care testing and is intended to be used in conjunction with ISO 15189. The requirements of this document apply when POCT is carried out in a hospital, clinic and by a healthcare organization providing ambulatory care. This document can be applied to transcutaneous measurements, the analysis of expired air, and in vivo monitoring of physiological parameters. Patient self-testing in a home or community setting is excluded, but elements of this document can be applicable.

ISO 15189:2012 specifies requirements for quality and competence in medical laboratories. ISO 15189:2012 can be used by medical laboratories in developing their quality management systems and assessing their own competence. It can also be used for confirming or recognizing the competence of medical laboratories by laboratory customers, regulating authorities and accreditation bodies.

Le présent document entre dans le cadre des procédures permettant de vérifier les compétences du personnel en charge du montage et/ou de l'entretien des équipements GPL automobile.

Le présent document spécifie des procédures qui seront mises en oeuvre pour établir les niveaux d'assurance qualité (QAL) des systèmes automatiques de mesurage (AMS) installés dans les installations industrielles en vue du dosage des effluents gazeux et de la détermination des autres paramètres des effluents gazeux. Le présent document spécifie : - une procédure (QAL2) pour l'étalonnage de l'AMS et la détermination de la variabilité des valeurs mesurées par lui ; - une procédure (QAL3) pour le maintien et la démonstration de la qualité exigée des résultats de mesurage au cours du fonctionnement normal d'un AMS ; - une procédure pour les tests annuels de surveillance (AST) de l'AMS. Il est destiné à être utilisé une fois que l'AMS est certifié conformément à la série de Normes NF EN 15267.

ISO/IEC 17024:2012 contains principles and requirements for a body certifying persons against specific requirements, and includes the development and maintenance of a certification scheme for persons.

This document specifies requirements for the qualification and certification of personnel who perform industrial non-destructive testing (NDT) in the following methods. a) acoustic emission testing; b) eddy current testing; c) leak testing (hydraulic pressure tests excluded); d) magnetic testing; e) penetrant testing; f) radiographic testing; g) strain gauge testing; h) thermographic testing; i) ultrasonic testing; j) visual testing (direct unaided visual tests and visual tests carried out during the application of another NDT method are excluded). The system specified in this document is also applicable to other NDT methods or to NDT techniques within an established NDT method, provided a comprehensive scheme of certification exists and the NDT method or NDT technique is covered by international, regional or national standards or the NDT method or the NDT technique has been demonstrated to be effective to the satisfaction of the certification body. NOTE 1    The term "industrial" implies the exclusion of applications in the field of medicine. NOTE 2    CEN/TR 14748 provides guidance on the methodology for qualification of non-destructive tests. NOTE 3    This document specifies requirements for what are, in effect, third party conformity assessment schemes. These requirements do not directly apply to conformity assessment by second or first parties, but relevant parts of this document can be referred to in such arrangements. NOTE 4    The term “direct unaided visual testing” implies where there is an uninterrupted optical path from the observer’s eye to the test area and the observer uses no tools or devices (e.g. mirror, endoscope, fibre optic). NOTE 5    Calculations of strain based on other NDT methods are excluded.

This document gives guidance on programme management. It is applicable to any type of organization including public or private and any size or sector, as well as any type of programme in terms of complexity. This document provides high-level descriptions of relevant terms, definitions, concepts, prerequisites and practices, including roles and responsibilities that form good practice in programme management. It does not provide guidance on processes, methods and tools.

This document establishes a framework and outlines a process to identify criteria for environmental impacts and performance to take into account when considering projects, assets and activities seeking finance. This document also gives guidance on assessing the risks and opportunities that can arise in applying environmental criteria to projects, assets and activities. It is applicable to parties seeking finance, providing finance or other interested parties.

Le présent document fournit des lignes directrices relatives à l'assurance qualité des mesurages de la silice cristalline alvéolaire dans l'air en utilisant une méthode directe sur filtre ou des méthodes indirectes d'analyse par diffraction de rayons X et infrarouge. Le domaine d'application de la présente Norme internationale inclut les polymorphes de silice cristalline suivants : quartz, cristobalite et tridymite. Ces lignes directrices sont également appropriées pour l'analyse des filtres obtenus à partir des mesurages du pouvoir de resuspension conformément à l'EN 15051 [1].

This document gives guidelines for information exchange. It includes principles, a framework and a process for information exchange. It identifies mechanisms for information exchange that allow a participating organization to learn from others' experiences, mistakes and successes. It can be used to guide the maintenance of the information exchange arrangement in order to increase commitment and engagement. It provides measures that enhance the ability of participating organizations to cope with disruption risk. This document is applicable to private and public organizations that require guidance on establishing the conditions to support information exchange. This document does not apply to technical aspects but focuses on methodology issues. NOTE Legislation can differ from jurisdiction to jurisdiction. It is the user's responsibility to determine how applicable legal requirements relate to this document.

Le présent document précise les principes de traitement des réclamations liés aux services postaux nationaux et internationaux. Il s'applique aux services tant nationaux que transfrontières. Une attention particulière est portée sur la manière de traiter les réclamations dans des situations impliquant plusieurs opérateurs. Le présent document donne également des lignes directrices relatives aux procédures de dédommagement et de réparation.

This document defines terms used in the tourism industry in relation to the various types of tourism accommodation and their related services.

Le présent document spécifie le format des données binaires en mode liste obtenues à la sortie des dispositifs d'acquisition de données numériques utilisés pour détecter et mesurer les rayonnements. Ce type de dispositifs d'acquisition de données peut utiliser des processeurs de signal numérique (DSP) et des réseaux de portes programmables sur site (FPGA) combinés à une mémoire et à une interface de communication avec un ordinateur.

Le présent document spécifie les procédures d'assurance qualité et de contrôle qualité relatives aux analyseurs automatiques pour la surveillance des systèmes de dépoussiérage. Il s'applique à deux types d'instruments couramment utilisés dans le cadre de cette surveillance : les analyseurs de poussières pour le contrôle du système de filtration, qui sont configurés en unités de concentration massique (par exemple en mg/m3) et utilisés pour contrôler la réduction des poussières et les analyseurs pour la détection des fuites du système de filtration, qui indiquent toute modification des niveaux d'émission ou de l'amplitude des bouffées de poussières créées par le procédé d'épuration du système de dépoussiérage.

This document specifies the communication schema designed to provide mobile machinery status data from a telematics provider's server to customer applications via the Internet. The data is collected from a mobile machine using telematics data-logging equipment and stored on a telematics provider's server. This document describes the communications records used to request data from the server and the responses from the server containing specified data elements to be used in the analysis of machine performance and machine management status related with operation and/or maintenance. It is applicable to self-propelled earth-moving machinery as defined in ISO 6165 and mobile road construction machinery as defined in ISO 22242 equipped with location and time instrumentation. It is not applicable to the on-board data collection, on-board communication protocol (e.g. CANbus) or wireless transmission of the mobile machinery data to the telematics provider's server after the data have been collected at the data logger. See Figure 1.

This document gives practical guidelines and examples for establishing, implementing, maintaining and improving an energy management system (EnMS) in accordance with the systematic approach of ISO 50001:2018. The guidance in this document is applicable to any organization. This document does not provide guidance on how to develop an integrated management system. While the guidance in this document is consistent with the requirements of ISO 50001:2018, it does not provide interpretations of those requirements.

ISO 15143-1:2010 specifies system architecture for the exchange of data related to the use of earth‑moving machinery, as defined in ISO 6165, and mobile road construction machinery, as defined in ISO 22242 when used for work similar to earth-moving, in worksite data‑controlled construction operations. It also gives definitions of terms related to worksite data exchange. It covers only the application layer of the OSI reference model according to ISO/IEC 7498-1, and does not cover the presentation, session, transport, network, data link or physical layers of the model. Specific agreement (selection of applicable specifications, standards, etc.) relating to those layers will therefore be needed if data exchange is to be facilitated.

ISO 15143-2:2010 specifies a data dictionary for the exchange of data in worksite data‑controlled construction operations as specified in ISO 15143-1. It also gives definitions of terms used in relation to the data dictionary. For the purposes of data exchange between different systems, it includes identification, definition and specification of common items of data to be exchanged on typical earth-moving construction worksites, definition of application schema, metadata describing the attributes of each data element, and basic normative data elements with their attributes (in tabular format).

This document gives guidelines for engaging people in an organization's quality management system and on enhancing their involvement and competence within it. This document is applicable to any organization, regardless of its size, type or activity.

This document describes the elements of organizational culture and provides the formula for comparable measures for internal and external reporting. This document also highlights issues that need to be considered when interpreting the organizational culture data, especially when deciding on appropriate interventions internally and when reporting these to external stakeholders (e.g. regulators, investors).

This document specifies requirements for training programmes designed to educate participants in environmental awareness and sustainable environmental practices in recreational diving activities. The training programmes consist of theory and an optional practical training segment water session.

Le présent document spécifie les caractéristiques, les exigences et les méthodes d'essai relatives aux étoffes enduites destinées aux tentes mobiles installées temporairement et aux structures similaires. Les films plastiques et les matériaux autres que les étoffes enduites ne sont pas couverts par le présent document.

Le présent document spécifie le contenu essentiel de la formation à dispenser aux conseillers en bronzage en cabine. Il spécifie également les modes opératoires de réalisation et d'évaluation de la qualification des conseillers. Les exigences relatives aux appareils d'exposition de la peau aux rayonnements ultraviolets ne relèvent pas du présent document, mais de la NF EN 60335-2-27.

Le présent document concerne les "cartouches métalliques pour gaz de pétrole liquéfiés, non rechargeables, avec ou sans valve, destinées à alimenter des appareils portatifs".

Le présent document précise les critères et les méthodes générales envisageables pour planifier, gérer et contrôler les opérations de maintenance dans les constructions et leur environnement conformément aux exigences légales applicables, aux objectifs des propriétaires et des utilisateurs et à la qualité de maintenance demandée. Il s'applique à la gestion de maintenance des constructions.

Le présent document concerne les mesures de qualité de service réalisée dans le domaine du transport public de voyageurs. Il donne des prescriptions et des recommandations sur la construction du système de mesure des indicateurs de qualité de service réalisée, dans le cadre de la Norme européenne EN 13816. Ces prescriptions et recommandations s'appliquent, que les mesures soient réalisées par le prestataire du service lui-même, ou par une tierce partie.

Le présent document spécifie les exigences minimales pour l'offre d'activités physiques dans les clubs de fitness, ce qui comprend les procédures opérationnelles et fonctionnelles pour l'offre et la prestation du service de même que les exigences de sélection et de positionnement des équipements ainsi que des installations associées, le cas échéant.

Le présent document spécifie les exigences en matière de sécurité, de santé et de fonctionnement s'appliquant aux installations électriques à très basse tension (TBT) de 12 V en courant continu (CC) utilisées dans la partie habitable des caravanes. Il traite de la conception du système de la caravane et de son intégration au système du véhicule tracteur. Il ne s'applique pas aux remorques commerciales et ne contient aucune exigence relative aux dispositifs TBT de signalisation et d'éclairage routiers ni à leur installation, sauf pour les exigences de sécurité concernant l'acheminement des câbles à l'intérieur des compartiments de stockage de GPL. Le présent document spécifie également les caractéristiques de sortie TBT des équipements basse tension (BT) pouvant être utilisés pour fournir une alimentation TBT, mais n'impose pas d'exigences en matière de sécurité ou de caractéristiques techniques et fonctionnelles s'appliquant aux appareils et installations BT. Les exigences relatives aux installations BT sont spécifiées dans la norme HD 60364-7-721.

Le présent document énonce des lignes directrices concernant la mise en oeuvre de l'excellence de service afin de produire des expériences clients extraordinaires, d'aller au-delà des attentes du client et de créer un réel enchantement du client. Elle ne se focalise pas sur le service de base rendu au client que les organisations sont déjà censées fournir. Il s'applique à toutes les organisations fournissant des services, telles que les organisations commerciales, les services publics et les organisations à but non lucratif.

This document gives guidelines for the application of an asset management system, in accordance with the requirements of ISO 55001. This document can be applied to all types of assets and by all types and sizes of organizations. NOTE 1 This document is intended to be used for managing physical assets in particular, but it can also be applied to other asset types. NOTE 2 This document does not provide financial, accounting or technical guidance for managing specific asset types, however, in Annex F information is provided on the relationship between the financial and non-financial asset management functions. NOTE 3 For the purposes of ISO 55000, ISO 55001 and this document, the term "asset management system" is used to refer to a management system for asset management.

Le présent document spécifie les exigences minimales en matière de sécurité, de résistance et de durabilité de tous les types de tables d'extérieur pour adultes, indépendamment de la nature des matériaux, de la conception/construction ou des procédés de fabrication. Il ne s'applique pas au mobilier urbain. A l'exception des essais de stabilité, le présent document ne fournit aucune évaluation sur l'aptitude à l'usage des éléments de rangement inclus dans les tables. Il n'inclut aucune exigence relative : à la durabilité des roues/roulettes et des mécanismes de réglage de la hauteur ; à la sécurité électrique ; à la résistance au vieillissement et aux détériorations dues à la lumière, à la température et à l'humidité.

ISO 30408:2016 provides guidelines on tools, processes and practices to be put in place in order to establish, maintain and continually improve effective human governance within organizations. ISO 30408:2016 is applicable to organizations of all sizes and sectors, whether public or private, for profit or not for profit. ISO 30408:2016 does not address relations with trade unions or other representative bodies.

Le présent document définit les exigences applicables au système européen commun de signalétique de notification devant être utilisé par les exploitants de systèmes d'application RFID déployés dans les États membres de l'Union européenne.

Le présent document définit les profils de compétence et établit des procédures d'évaluation des compétences des personnes qui réalisent l'installation, la réparation et la maintenance des systèmes de propulsion au GPL dans des ateliers relevant de la NF EN 16652-1 (2) . Les exigences du présent document ne s'appliquent pas aux " réparateurs de réseaux de constructeurs automobiles " (voir 3.9) lorsqu'ils effectuent des activités de réparation, d'entretien et de maintenance de véhicules de constructeurs pour lesquels ils sont agréés et dûment formés.

This document specifies test methods for determining the maximum speed of electrically powered wheelchairs, including scooters, intended to carry one person with a maximum nominal speed not exceeding 15 km/h (4,167 m/s) on a level surface.

Le présent document spécifie les exigences relatives aux compétences des auditeurs énergétiques. Il peut être utilisé conjointement à la NF EN 16247-1, à la NF EN 16247-2, à la NF EN 16247-3 et à la NF EN 16247-4, pour assurer un bon niveau de qualité des audits énergétiques. Il a pour objet de spécifier les compétences attendues des auditeurs énergétiques et des référents techniques en complément de la réglementation nationale sur le sujet. Il peut être utilisé aussi bien par les prestataires d'audits énergétiques, que par les entreprises réalisant elles-mêmes leur audit énergétique par du personnel interne. Le présent document précise les qualités personnelles, les aptitudes et les compétences générales et spécifiques des auditeurs énergétiques. Il présente également les exigences en matière de formation initiale, d'expérience professionnelle et de formation continue permettant d'assurer l'acquisition, le maintien et l'amélioration des compétences. Les compétences requises peuvent être réunies par l'auditeur énergétique ou par une équipe d'auditeurs énergétiques.

This document provides guidance on auditing management systems, including the principles of auditing, managing an audit programme and conducting management system audits, as well as guidance on the evaluation of competence of individuals involved in the audit process. These activities include the individual(s) managing the audit programme, auditors and audit teams. It is applicable to all organizations that need to plan and conduct internal or external audits of management systems or manage an audit programme. The application of this document to other types of audits is possible, provided that special consideration is given to the specific competence needed.

ISO 6781-3:2015 specifies the qualifications and competence requirements for personnel who (i) perform thermographic investigations on buildings, (ii) interpret the data emanating from thermographic investigations, and (iii) report the results of thermographic investigations. ISO 6781-3:2015 provides the basis for a statement of conformity, in three classes, of the knowledge, skills and abilities of individuals to perform thermographic measurements, analysis and reporting of results for small buildings, residential buildings, and commercial and institutional buildings. ISO 6781-3:2015 is not applicable to specialized equipment or other specific situations.

La présente partie de la NF EN 16489 spécifie les exigences relatives à la prestation de services réalisée par les centres de bronzage, ainsi que l'évaluation de cette prestation, et contribue à renforcer la protection et la sécurité du consommateur dans le domaine des cabines de bronzage exploitées par des professionnels. Les exigences relatives aux appareils d'exposition de la peau aux rayonnements ultraviolets ne figurent pas dans le présent document car elles relèvent de la NF EN 60335-2-27.

ISO 41012:2017 provides guidance on sourcing and development of agreements in facility management (FM). It highlights: · essential elements in FM sourcing processes; · FM roles and responsibilities in sourcing processes; · development processes and structures of typical agreement models. ISO 41012:2017 is applicable to: · strategic processes related to service and support functions for the core business; · development of FM strategies; · development of facility service provision agreements covering both public and private service demand and internal and external production/delivery options; · development of FM information systems; · FM education and research; · organization development and business re-engineering processes in major types of working environments (e.g. industrial, commercial, administration, military, healthcare, accommodation).

ISO 50007:2017 addresses the relevant elements of energy service provided by energy suppliers to users. It envisages energy service as including two broad categories: · energy supply/generation and distribution; · advice on and improvement to energy efficiency. ISO 50007:2017 provides best practice guidelines for energy service providers in order to continually improve their practices and quality of interaction with users. The following are within the scope of ISO 50007:2017: · definition of a language common to the different stakeholders; · definition of key components and characteristics of the energy service to users, with respect to their needs and expectations; · guidelines for satisfying users' needs and expectations; · assessment criteria for energy service to users; · introduction to performance indicators; · examples of performance indicators; · performance improvement; · education or training for users to understand the energy service provided by the energy service providers. The following are outside the scope of ISO 50007:2017: · topics relating to individual energy service, such as energy efficiency service provided to individual users of energy or services provided by energy service companies (ESCOs); · methods of design and construction of energy production, transmission and distribution systems; · management structure and methodology of operation and management of activities relating to energy services, including contracting with other energy service providers; · topics relating to energy services in systems inside buildings.